So behebst du Anmeldefehler bei Proton Bridge
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- Häufige Probleme und Fragen
Hier sind einige häufige Fehlermeldungen, auf die du stoßen kannst, wenn das Anmelden fehlschlägt.
Proton Mail Bridge ist unseren kostenpflichtigen Abonnements vorbehalten. Upgrade dein Konto, um Bridge zu nutzen.
Um auf die Proton Mail Bridge-Anwendung zuzugreifen, musst du ein kostenpflichtiges Proton-Abonnement oder ein Proton for Business-Abonnement abschließen.
Falls du bereits den Free plan nutzt, kannst du zu einem kostenpflichtigen Abonnement wechseln, indem du dich in der Web-App unter account.proton.me anmeldest und zu Einstellungen → Alle Einstellungen → Dashboard gehst.
Falsche Anmeldedaten
Der Benutzername und das Passwort für dein Proton Mail-Konto werden benötigt, um dich bei der Bridge anzumelden. Wenn du diese Fehlermeldung siehst, bedeutet das, dass die eingegebenen Anmeldedaten nicht korrekt waren.
Einen Leitfaden zur Fehlerbehebung bei der Anmeldung findest du hier: https://proton.me/support/common-login-problems
Proton Mail Bridge unter Linux
Proton Mail Bridge unter Linux erfordert einen unterstützten Passwort-Manager, um zu funktionieren. Im Gegensatz zu Windows und macOS, die über einen Standard-Passwort-Manager verfügen, bietet Linux dies nicht von Haus aus. Unsere unterstützten Distributionen Ubuntu LTS und Fedora Workstation (Desktop-Distributionen) liefern jedoch einen mit und funktionieren problemlos.
Falls deine Distribution keinen Passwort-Manager vorinstalliert hat, musst du manuell einen installieren. Bridge unterstützt Passwort-Manager, die auf secret-service basieren, sowie Pass(neues Fenster). Beispiele für secret-service-basierte Passwort-Manager sind:
- gnome-keyring
- KWallet
- KeePassXC
Hinweis: Manche Passwort-Manager könnten leicht abweichende Implementierungen von secret-service haben.
Wenn du keinen Passwort-Manager hast, kann die Bridge Daten wie das angemeldete Konto, die Einstellungen und den Nachrichtencache nicht dauerhaft speichern.
Bei anderen Fehlern, die eine Anmeldung verhindern, wende dich bitte an unser Kundensupport-Team.