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如何解决 Proton Bridge 登录错误

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常见问题和解答

These are some common error messages you might run into when failing to log in.

Proton Mail Bridge 仅适用于我们的付费套餐。请升级您的帐户以使用 Bridge。

To access the Proton Mail Bridge application, you need to subscribe to a paid Proton plan or to any Proton for Business plan.

If you’re already on the Free plan, you can upgrade to a paid plan by logging into the web app at account.proton.me and going to Settings → All settings → Dashboard.

登录凭证不正确

登录 Bridge 需要 Proton Mail 帐户的用户名和密码。如果您看到此错误消息,则说明您输入的登录详细信息不正确。

您可以在此处查找登录故障排除指南:https://proton.me/support/common-login-problems

Linux 上的 Proton Mail Bridge

Linux 上的 Proton Mail Bridge 需要受支持的密码管理器才能运行。Windows 和 macOS 都有标准密码管理器,而 Linux 则没有。我们支持的发行版 Ubuntu LTS 和 Fedora Workstation(桌面发行版)均内置密码管理器,开箱即用,可以正常运行。

如果您的发行版没有内置密码管理器,则需要手动安装。Bridge 支持基于 secret-service 的密码管理器以及 Pass(新窗口)。secret-service 密码管理器示例:

  • gnome-keyring
  • KWallet
  • KeePassXC

备注:某些密码管理器的 secret-service 实现可能略有不同。

如果您没有密码管理器,Bridge 将无法保存已登录的帐户、设置和消息缓存等数据。

如果遇到任何其他导致无法登录的错误,请联系我们的客户支持团队。