Cómo solucionar los errores de inicio de sesión de Proton Bridge

Estos son algunos de los mensajes de error habituales con los que te puedes encontrar al no poder iniciar sesión.

Proton Mail Bridge es exclusivo de nuestros planes de pago. Mejora tu cuenta para usar Bridge.

Para acceder a la aplicación Proton Mail Bridge, necesitas suscribirte a un plan de pago de Proton o a cualquier plan de Proton for Business.

Si ya tienes el Free plan, puedes cambiar de plan a uno de pago iniciando sesión en la aplicación web en account.proton.me y yendo a Ajustes → Todos los ajustes → Panel de control.

Credenciales de inicio de sesión incorrectas

Se requieren el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Proton Mail para iniciar sesión en Bridge. Si ve este mensaje de error, significa que los detalles de inicio de sesión que ingresó no eran correctos.

Puede encontrar una guía sobre la resolución de problemas de inicio de sesión aquí: https://proton.me/support/common-login-problems

Proton Mail Bridge en Linux

Proton Mail Bridge en Linux requiere un gestor de contraseñas compatible para funcionar. A diferencia de Windows y macOS, que tienen un gestor de contraseñas estándar, Linux no tiene uno. Nuestras distribuciones compatibles, que son Ubuntu LTS y Fedora Workstation (distribuciones de escritorio), incluyen uno de forma predeterminada y funcionarán.

Si su distribución no incluye uno, deberá instalar uno manualmente. Bridge es compatible con gestores de contraseñas basados en secret-service y Pass(ventana nueva). Ejemplos de gestores de contraseñas de secret-service:

• gnome-keyring
• KWallet
• KeePassXC

Nota: Algunos gestores de contraseñas podrían tener implementaciones ligeramente diferentes de secret-service.

Si no tienes un gestor de contraseñas, Bridge no podrá persistir datos como la cuenta que ha iniciado sesión, los ajustes y la caché del mensaje.

Para cualquier otro error que te impida iniciar sesión, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.