Как исправить ошибки входа в Proton Bridge

Вот некоторые распространенные сообщения об ошибках, с которыми вы можете столкнуться при неудачной попытке войти в систему.

Proton Mail Bridge доступно только на наших платных тарифах. Улучшите свой аккаунт, чтобы использовать Bridge.

Чтобы получить доступ к приложению Proton Mail Bridge, вам необходимо оформить платный тариф Proton или любой тариф Proton for Business.

Если вы уже используете Free plan, вы можете перейти на платный тариф, войдя в веб-приложение по адресу account.proton.me и перейдя в раздел Настройки → Все настройки → Панель управления.

Неверные учетные данные

Для входа в Bridge требуется имя пользователя и пароль от вашего аккаунта Proton Mail. Если вы видите это сообщение об ошибке, значит, введенные вами данные для входа неверны.

Руководство по устранению неполадок при входе можно найти здесь: https://proton.me/support/common-login-problems

Proton Mail Bridge в Linux

Для работы Proton Mail Bridge в Linux требуется поддерживаемый менеджер паролей. В отличие от Windows и macOS, где есть стандартный менеджер паролей, в Linux он отсутствует. Наши поддерживаемые дистрибутивы, Ubuntu LTS и Fedora Workstation (десктопные версии), поставляются с предустановленным менеджером паролей, поэтому с ними всё будет работать.

Если в вашем дистрибутиве нет предустановленного менеджера, вам нужно будет установить его вручную. Bridge поддерживает менеджеры паролей на базе secret-service и Pass(новое окно). Примеры менеджеров паролей с поддержкой secret-service:

• gnome-keyring
• KWallet
• KeePassXC

Примечание: некоторые менеджеры паролей могут иметь немного отличающиеся реализации secret-service.

Если у вас нет менеджера паролей, Bridge не сможет сохранять данные, такие как учетная запись, вошедшая в систему, настройки и кеш сообщений.

Если возникла любая другая ошибка, препятствующая входу в систему, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.