วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ Proton Bridge

นี่คือข้อความข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจพบเมื่อเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ

Proton Mail Bridge มีให้บริการเฉพาะในแผนแบบชำระเงินเท่านั้น อัปเกรดบัญชีเพื่อใช้งาน Bridge

ในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Proton Mail Bridge คุณจำเป็นต้องสมัครรับข้อมูล แผนแบบชำระเงินของ Proton หรือแผน Proton for Business ใดๆ

หากปัจจุบันใช้ Free plan อยู่ สามารถอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินได้โดยเข้าสู่ระบบแอปเว็บที่ account.proton.me แล้วไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → หน้าหลักของระบบ

ข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ถูกต้อง

คุณจำเป็นต้องใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Proton Mail เพื่อเข้าสู่ระบบ Bridge หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ หมายความว่ารายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง

คุณสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบได้ที่นี่: https://proton.me/support/common-login-problems

Proton Mail Bridge บน Linux

Proton Mail Bridge บน Linux จำเป็นต้องใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่รองรับจึงจะทำงานได้ ต่างจาก Windows และ macOS ซึ่งมีโปรแกรมจัดการรหัสผ่านมาตรฐาน Linux ไม่มีโปรแกรมดังกล่าวมาให้ โดยการกระจายซอฟต์แวร์ที่เราให้การสนับสนุนคือ Ubuntu LTS และ Fedora Workstation (การกระจายซอฟต์แวร์สำหรับเดสก์ท็อป) ทั้งสองตัวได้ติดตั้งโปรแกรมจัดการรหัสผ่านมาให้พร้อมใช้งานและสามารถทำงานร่วมกันได้

หากการกระจายซอฟต์แวร์ของคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมดังกล่าวมาให้ คุณจะต้องติดตั้งด้วยตนเอง Bridge รองรับโปรแกรมจัดการรหัสผ่านแบบ secret-service และ Pass(หน้าต่างใหม่) ตัวอย่างโปรแกรมจัดการรหัสผ่านแบบ secret-service ได้แก่:

• gnome-keyring
• KWallet
• KeePassXC

หมายเหตุ: โปรแกรมจัดการรหัสผ่านบางตัวอาจมีการใช้งาน secret-service ที่แตกต่างกันเล็กน้อย

หากคุณไม่มีโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน Bridge จะไม่สามารถเก็บรักษาข้อมูลต่างๆ เช่น บัญชีที่เข้าสู่ระบบ การตั้งค่า และแคชข้อความไว้ได้

สำหรับข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา