Slik løser du påloggingsfeil i Proton Bridge

Dette er noen vanlige feilmeldinger du kan støte på hvis du ikke får logget på.

Proton Mail Bridge er eksklusivt for våre betalte abonnementer. Oppgrader kontoen din for å bruke Bridge.

For å få tilgang til Proton Mail Bridge-applikasjonen må du abonnere på et betalt Proton-abonnement eller et hvilket som helst Proton for Business-abonnement.

Hvis du allerede har et Free plan-abonnement, kan du oppgradere til et betalt abonnement ved å logge på nettappen på account.proton.me og gå til Innstillinger → Alle innstillinger → Dashbord.

Feil påloggingsinformasjon

Brukernavnet og passordet for din Proton Mail-konto kreves for å logge på Bridge. Hvis du ser denne feilmeldingen, betyr det at påloggingsdetaljene du angav, ikke var korrekte.

Du kan finne en guide for feilsøking av pålogging her: https://proton.me/support/common-login-problems

Proton Mail Bridge på Linux

Proton Mail Bridge på Linux krever en støttet passordapp for å fungere. I motsetning til Windows og macOS som har en standard passordapp, har ikke Linux en slik. Våre støttede distribusjoner, som er Ubuntu LTS og Fedora Workstation (skrivebordsdistribusjoner), leveres begge med en ferdig installert og vil fungere.

Hvis din distribusjon ikke leveres med en, må du installere en manuelt. Bridge støtter secret-service-baserte passordapper og Pass(nytt vindu). Eksempler på secret-service-passordapper:

• gnome-keyring
• KWallet
• KeePassXC

Merk: Noen passordapper kan ha litt forskjellige implementeringer av secret-service.

Hvis du ikke har en passordapp, vil ikke Bridge kunne lagre data som den påloggede kontoen, innstillinger og meldingshurtigbufferen.

For andre feil som hindrer deg i å logge på, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam.