Cara mengatasi kesalahan masuk Proton Bridge

Berikut adalah beberapa pesan kesalahan umum yang mungkin ditemui saat gagal masuk.

Proton Mail Bridge eksklusif untuk paket berbayar. Tingkatkan akun untuk menggunakan Bridge.

Untuk mengakses aplikasi Proton Mail Bridge, Anda perlu berlangganan paket Proton berbayar atau paket Proton for Business mana pun.

Jika Anda sudah menggunakan Free plan, Anda dapat meningkatkan ke paket berbayar dengan masuk ke aplikasi web di account.proton.me dan buka Pengaturan → Semua pengaturan → Dasbor.

Kredensial masuk salah

Nama pengguna dan kata sandi untuk akun Proton Mail Anda diperlukan untuk masuk ke Bridge. Jika Anda melihat pesan kesalahan ini, berarti rincian masuk yang Anda masukkan tidak benar.

Anda dapat menemukan panduan tentang penyelesaian masalah masuk di sini: https://proton.me/support/common-login-problems

Proton Mail Bridge di Linux

Proton Mail Bridge di Linux memerlukan pengelola kata sandi yang didukung agar dapat berfungsi. Berbeda dengan Windows dan macOS yang memiliki pengelola kata sandi standar, Linux tidak memilikinya. Distribusi yang kami dukung, yaitu Ubuntu LTS dan Fedora Workstation (distribusi desktop), keduanya menyertakan pengelola kata sandi secara bawaan dan akan berfungsi.

Jika distribusi Anda tidak menyertakannya, Anda perlu menginstal satu secara manual. Bridge mendukung pengelola kata sandi berbasis secret-service dan Pass(jendela baru). Contoh pengelola kata sandi secret-service:

• gnome-keyring
• KWallet
• KeePassXC

Catatan: Beberapa pengelola kata sandi mungkin memiliki implementasi secret-service yang sedikit berbeda.

Jika Anda tidak memiliki pengelola kata sandi, Bridge tidak akan dapat menyimpan data seperti akun yang masuk, pengaturan, dan tembolok pesan.

Untuk kesalahan lain yang mencegah Anda masuk, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan kami.