Cách khắc phục lỗi đăng nhập Proton Bridge
- Đọc
- 3 phút
- Danh mục
- Các sự cố và câu hỏi thường gặp
Đây là một số thông báo lỗi phổ biến có thể gặp phải khi không đăng nhập được.
Proton Mail Bridge chỉ dành riêng cho các gói trả phí. Nâng cấp tài khoản để sử dụng Bridge.
Để truy cập ứng dụng Proton Mail Bridge, bạn cần đăng ký gói Proton trả phí hoặc bất kỳ gói Proton for Business nào.
Nếu đang sử dụng Free plan, bạn có thể nâng cấp lên gói trả phí bằng cách đăng nhập vào ứng dụng web tại account.proton.me và truy cập Cài đặt → Tất cả cài đặt → Bảng điều khiển.
Thông tin đăng nhập không chính xác
Tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Proton Mail của bạn là bắt buộc để đăng nhập vào Bridge. Nếu bạn đang thấy thông báo lỗi này, điều đó có nghĩa là chi tiết đăng nhập bạn đã nhập không chính xác.
Bạn có thể tìm hướng dẫn về xử lý sự cố Đăng nhập tại đây: https://proton.me/support/common-login-problems
Proton Mail Bridge trên Linux
Proton Mail Bridge trên Linux yêu cầu một trình quản lý mật khẩu được hỗ trợ để hoạt động. Trái ngược với Windows và macOS vốn có trình quản lý mật khẩu tiêu chuẩn, Linux không có sẵn. Các bản phân phối được hỗ trợ của chúng tôi là Ubuntu LTS và Fedora Workstation (các bản phân phối dành cho máy tính để bàn) đều đóng gói một trình quản lý mật khẩu ngay khi cài đặt và sẽ hoạt động.
Nếu bản phân phối của bạn không đóng gói một trình quản lý nào, bạn sẽ cần phải cài đặt thủ công một trình quản lý. Bridge hỗ trợ các trình quản lý mật khẩu dựa trên secret-service và Pass(cửa sổ mới). Các ví dụ về trình quản lý mật khẩu secret-service:
- gnome-keyring
- KWallet
- KeePassXC
Ghi chú: Một số trình quản lý mật khẩu có thể có các cách triển khai secret-service hơi khác nhau.
Nếu bạn không có trình quản lý mật khẩu, Bridge sẽ không thể lưu dữ liệu như tài khoản đã đăng nhập, các cài đặt và bộ nhớ đệm thư.
Đối với bất kỳ lỗi nào khác ngăn cản bạn đăng nhập, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.