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如何解決 Proton Bridge 登入錯誤

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常見問題與提問

這些是您在登入失敗時可能會遇到的常見錯誤訊息。

Proton Mail Bridge 是付費方案專屬功能。請升級您的帳號以使用 Bridge。

若要存取 Proton Mail Bridge 應用程式,您需要訂閱 付費 Proton 方案 或任何 Proton for Business 方案。

如果您已經擁有 Free plan,您可以透過登入網頁應用程式 account.proton.me 並前往設定 → 所有設定 → 儀表板,來升級為付費方案。

登入憑證不正確

登入 Bridge 需要 Proton Mail 帳號的使用者名稱與密碼。如果您看到此錯誤訊息,表示您輸入的登入詳細資訊不正確。

您可以在此處找到登入疑難排解指南:https://proton.me/support/common-login-problems

Linux 上的 Proton Mail Bridge

Linux 上的 Proton Mail Bridge 需要受支援的密碼管理程式才能運作。相較於具有標準密碼管理程式的 Windows 和 macOS,Linux 並未內建此類程式。我們支援的發行版(Ubuntu LTS 與 Fedora Workstation 桌面版)皆已預先封裝了一款密碼管理程式,因此可以正常運作。

如果您的發行版未封裝相關程式,則需要手動安裝。Bridge 支援基於 secret-service 的密碼管理程式以及 Pass(新視窗)。以下為 secret-service 密碼管理程式範例:

  • gnome-keyring
  • KWallet
  • KeePassXC

備註:部分密碼管理程式對於 secret-service 的實作方式可能會略有不同。

如果您沒有密碼管理程式,Bridge 將無法保存登入帳號、設定與訊息快取等資料。

若遇到任何其他導致無法登入的錯誤,請聯絡我們的客戶支援服務團隊