如何解決 Bridge 中的連線問題

Proton Mail Bridge 需要與伺服器保持使用中的連線，以確保及時且可靠的電子郵件信箱更新。如果連線變得不穩定或斷開，您的電子郵件用戶端可能會遇到暫時性的問題。

當 Bridge 與 Proton 伺服器之間的連線中斷時，IMAP 和 SMTP 伺服器將會關閉，以確保電子郵件用戶端知道該連線已不再處於使用中。

在本文中，我們將涵蓋常見的連線問題成因並提供解決方案。

當 Proton Mail Bridge 無法連線至 Proton 伺服器時，會出現紅色通知。

您的電子郵件用戶端也可能會回報錯誤。

VPN 軟體引發的問題

現代的 VPN 應用程式具有封鎖廣告和/或惡意軟體的功能。Proton VPN 也包含此功能。您可以在此(新視窗)了解其運作方式。

首先，請務必停用替代路由 (Alternative Routing)。此功能有時可能會與 VPN 衝突。您可以在 Bridge → 設定 → 進階設定中找到此選項。

或者，您可以暫時停用 VPN，然後重新啟動 Proton Mail Bridge，看看連線是否能建立。

連線問題的另一個成因可能是裝置上的防毒軟體或其他安全軟體。將 Bridge 加入允許列表的程序會根據您的軟體而有所不同。

若使用 Windows，假設 Bridge 安裝在預設位置，您應該為下方的路徑加入例外。

C:\Program Files\Proton AG\Proton Mail Bridge\proton-bridge.exe

部分應用程式可能需要進一步加入允許列表。由於 Bridge 會無縫安裝更新，在下方位置的最新更新版本之下，也有一個 proton-bridge.exe 可執行檔。

%AppData%\Roaming\protonmail\bridge-v3\updates

請務必將 Program Files 和 Updates 資料夾皆加入允許列表，以確保它們不會被封鎖。

防火牆也可能導致 Bridge 無法正常運作，因為它需要連接至 Proton 伺服器。我們建議在防火牆中為 Bridge 加入例外規則。

以下說明如何允許應用程式略過您的防火牆。

應用程式的路徑如下：C:\Program Files\Proton AG\Proton Mail Bridge\proton-bridge.exe

如果 bridge.exe 已經出現在此處，請確保您已為其設定允許的網路類型，與您目前連接的網路相符。

在住宅網路上，通常不會有設定嚴格規則的網路防火牆。然而，如果您是在企業網路上，可能會有更嚴格的網路防火牆規則，進而影響 Bridge 的運作。

在這種情況下，您必須與您的 IT 管理員溝通，看看他們是否能協助將 Bridge 加入網路的允許列表。

以下是您應該加入允許列表的 Proton 伺服器位址：

遺憾的是，ISP 甚至國家/地區可能會封鎖與 Proton 伺服器的連線。在這種情況下，您將無法透過該特定的網際網路連線從您的裝置建立連線。

如果您沒有使用 VPN，您可以從 Bridge 啟用替代路由，因為這有助於避開審查。此選項位於 Bridge → 設定 → 進階設定中。

如果這無法解決問題，您可以下載 Proton VPN(新視窗)（所有使用者皆可使用），並在使用它連接至伺服器後，再打開 Bridge。

在極少數情況下，除了連接至不同的網路外，可能沒有其他解決此問題的方法。在極端情況下，例如俄羅斯發生的狀況，連接至另一個網路將無法運作。