如何解决 Bridge 中的连接问题

Proton Mail Bridge 需要与服务器的连接保持启用状态，以确保邮箱及时、可靠地更新。如果连接变得不稳定或断开，您的电子邮件客户端可能会出现临时问题。

当 Bridge 与 Proton 服务器之间的连接中断时，IMAP 和 SMTP 服务器将关闭，以确保电子邮件客户端知道连接不再处于启用状态。

本文将介绍连接问题的常见原因并提供解决方案。

当 Proton Mail Bridge 无法连接到 Proton 服务器时，将显示红色通知。

您的电子邮件客户端也可能会报告错误。

VPN 软件导致的问题

现代 VPN 应用具有阻止广告和/或恶意软件的功能。Proton VPN 也包含此功能。您可以在此（新窗口）了解其工作原理。

首先，请确保停用备用线路。此功能有时会与 VPN 冲突。您可以在Bridge → 设置 → 高级设置中找到该选项。

或者，您可以暂时停用 VPN，然后重启 Proton Mail Bridge，查看连接是否能够建立。

连接问题的另一个原因可能是设备上的反病毒软件或其他安全软件。将 Bridge 加入允许列表的过程因软件而异。

对于 Windows，如果 Bridge 安装在默认位置，您应为以下路径添加例外。

C:\Program Files\Proton AG\Proton Mail Bridge\proton-bridge.exe

某些应用可能需要更多的允许列表条目。由于 Bridge 以无缝方式安装更新，在以下位置的最新更新版本下还有一个 proton-bridge.exe 可执行文件。

%AppData%\Roaming\protonmail\bridge-v3\updates

请确保将 Program Files 和 Updates 文件夹都加入允许列表，以确保它们不会被阻止。

防火墙也可能会导致 Bridge 无法正常工作，因为它需要连接到 Proton 服务器。我们建议在您的防火墙中为 Bridge 添加例外。

以下是允许应用绕过防火墙的方法。

以下是该应用的路径：C:\Program Files\Proton AG\Proton Mail Bridge\proton-bridge.exe

如果 bridge.exe 已出现在此处，请确保允许它使用的网络类型与您所连接的网络相匹配。

在家庭网络中，通常没有具有严格规则的网络防火墙。但是，如果您使用的是公司网络，则可能存在规则限制更严格的网络防火墙，从而影响 Bridge。

在这种情况下，您需要联系 IT 管理员，了解他们能否协助将 Bridge 加入网络的允许列表。

以下是您应加入允许列表的 Proton 服务器地址：

遗憾的是，ISP 甚至某些国家/地区可能会阻止与 Proton 服务器的连接。在这种情况下，您将无法通过该特定互联网连接从设备进行连接。

如果您未使用 VPN，可以在 Bridge 中启用备用线路，这有助于避开审查。该选项位于Bridge → 设置 → 高级设置中。

如果仍然无效，您可以下载 Proton VPN（新窗口）（所有用户均可使用），并在打开 Bridge 之前用它连接到服务器。

在极少数情况下，除了连接到其他网络之外，可能没有其他方法可以解决此问题。在极端情况下，例如俄罗斯发生的情况，连接到其他网络也无法解决问题。