Jak naprawić błędy logowania do Proton Bridge

To są niektóre z typowych komunikatów o błędach, na które możesz natrafić, gdy nie uda Ci się zalogować.

Proton Mail Bridge jest dostępny wyłącznie w naszych płatnych planach. Ulepsz swoje konto, aby korzystać z Bridge.

Aby uzyskać dostęp do aplikacji Proton Mail Bridge, musisz wykupić płatny plan Proton lub dowolny plan Proton for Business.

Jeśli korzystasz już z Free plan, możesz ulepszyć go do płatnego planu, logując się do aplikacji internetowej pod adresem account.proton.me i przechodząc do Ustawienia → Wszystkie ustawienia → Pulpit.

Nieprawidłowe dane logowania

Do zalogowania się w aplikacji Bridge wymagana jest nazwa użytkownika oraz hasło do Twojego konta Proton Mail. Jeśli widzisz ten komunikat o błędzie, oznacza to, że wpisane przez Ciebie dane logowania były nieprawidłowe.

Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z logowaniem znajdziesz tutaj: https://proton.me/support/common-login-problems

Proton Mail Bridge w systemie Linux

Do działania aplikacji Proton Mail Bridge w systemie Linux wymagany jest obsługiwany menadżer haseł. W przeciwieństwie do systemów Windows i macOS, które posiadają standardowy menadżer haseł, Linux nie ma go wbudowanego. Nasze wspierane dystrybucje, czyli Ubuntu LTS oraz Fedora Workstation (dystrybucje komputerowe), mają go w pakiecie „po wyjęciu z pudełka” i będą działać poprawnie.

Jeśli Twoja dystrybucja nie zawiera menadżera haseł w pakiecie, musisz go zainstalować ręcznie. Bridge obsługuje menadżery haseł oparte na usłudze secret-service oraz Pass(nowe okno). Przykłady menadżerów haseł typu secret-service:

• gnome-keyring
• KWallet
• KeePassXC

Uwaga: Niektóre menadżery haseł mogą mieć nieco inne implementacje usługi secret-service.

Jeśli nie posiadasz menadżera haseł, Bridge nie będzie mógł trwale zapisać danych, takich jak zalogowane konto, ustawienia czy pamięć podręczna wiadomości.

W przypadku każdego innego błędu, który uniemożliwia Ci zalogowanie się, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta.