Proton ana sayfası

Proton Bridge oturum açma hataları nasıl giderilir

Okuma süresi
1 dakikalık
Kategori
Sık karşılaşılan sorunlar ve sorular

Bunlar, oturum açamadığınızda karşılaşabileceğiniz bazı yaygın hata iletileridir.

Proton Mail Bridge yalnızca ücretli tarifelerimize özeldir. Bridge’i kullanmak için hesabınızı yükseltin.

Proton Mail Bridge uygulamasına erişmek için ücretli bir Proton tarifesine veya herhangi bir Proton for Business tarifesine abone olmanız gerekmektedir.

Hâlihazırda Free plan kullanıyorsanız, account.proton.me adresindeki web uygulamasına oturum açıp Ayarlar → Tüm ayarlar → Pano bölümüne giderek ücretli bir tarifeye yükseltebilirsiniz.

Hatalı kimlik doğrulama bilgileri

Bridge’de oturum açmak için Proton Mail hesabı kullanıcı adı ve parolası gereklidir. Bu hata iletisini görüyorsanız, girdiğiniz oturum açma bilgileri doğru değil demektir.

Oturum açma sorun giderme kılavuzunu burada bulabilirsiniz: https://proton.me/support/common-login-problems

Linux üzerinde Proton Mail Bridge

Linux üzerinde Proton Mail Bridge çalışmak için desteklenen bir parola yöneticisi gerektirir. Standart bir parola yöneticisine sahip olan Windows ve macOS’in aksine, Linux’ta böyle bir yönetici bulunmaz. Desteklenen dağıtımlarımız olan Ubuntu LTS ve Fedora Workstation (masaüstü dağıtımları) bunu kutudan çıktığı haliyle sunar ve çalışacaktır.

Dağıtımınız bir tane sunmuyorsa, manuel olarak kurmanız gerekecektir. Bridge, secret-service tabanlı parola yöneticilerini ve Pass(yeni pencere) uygulamasını destekler. secret-service parola yöneticilerine örnekler:

  • gnome-keyring
  • KWallet
  • KeePassXC

Not: Bazı parola yöneticileri, secret-service’in biraz farklı uygulamalarına sahip olabilir.

Bir parola yöneticiniz yoksa, Bridge; oturum açılmış hesap, ayarlar ve ileti ön belleği gibi verileri kalıcı hale getiremeyecektir.

Oturum açmanızı engelleyen diğer tüm hatalar için lütfen müşteri desteği ekibimizle iletişime geçin.