Proč po aktualizaci Proton Mailu žádá můj Mac o heslo?

Po aktualizaci desktopové aplikace Proton Mail na Macu na verzi 1.15.1 nebo novější se může zobrazit okno s žádostí o heslo. Je to normální a bezpečné. Stačí to udělat jen jednou. Zde je postup.

Co uvidíte

Když po aktualizaci poprvé otevřete Proton Mail, zobrazí váš Mac okno, které vypadá takto:

Toto okno pochází z vašeho Macu. Ptá se, zda může Proton Mail použít dříve uložené přihlašovací údaje, abyste zůstali přihlášeni.

Co dělat

1. Do pole Heslo zadejte heslo, kterým odemykáte svůj Mac. Je to stejné heslo, které zadáváte při zapnutí Macu nebo při přihlášení k němu.
2. Klikněte na Vždy povolit.

To je vše. Proton Mail se otevře jako obvykle a zůstanete přihlášeni.

Důležité: Zadejte heslo ke svému Macu, ne heslo k Protonu. Toto okno pochází z vašeho Macu, proto potřebuje heslo k Macu.

Dbejte také na to, abyste zvolili Vždy povolit a ne Povolit nebo Zamítnout:

• Povolit funguje jen jednou. Váš Mac se zeptá znovu při každém otevření Proton Mailu.
• Zamítnout vás odhlásí z Proton Mailu a okno se bude objevovat stále znovu.

Proč se to děje?

Každá aplikace na vašem Macu má digitální podpis, který dokazuje, kdo ji vytvořil, něco jako pečeť na obálce. Tato aktualizace dává Proton Mailu nový podpis. Váš Mac si změny všimne a v zájmu vaší ochrany si vyžádá vaše svolení, než aktualizované aplikaci dovolí použít přihlašovací údaje uložené starou verzí. Je to běžná bezpečnostní kontrola Macu a probíhá u každé aplikace, jejíž podpis se změní.

Je to bezpečné?

Ano. Toto okno pochází přímo z macOS, ne z Protonu ani z webové stránky. Proton vaše heslo k Macu nikdy nevidí. Putuje přímo do vašeho Macu.

Že je okno pravé, poznáte podle toho:

• Objeví se hned po otevření Proton Mailu.
• Zobrazuje ikonu Proton Mailu a zmiňuje Proton Mail Safe Storage.

Pokud někdy uvidíte žádost o heslo k Macu v e-mailu nebo na webové stránce, nezadávejte ho.

Často kladené otázky

Po kliknutí na Povolit se objevilo další okno. Co mám dělat?

Po kliknutí na Povolit zobrazí váš Mac druhé, podobné okno:

Zadejte znovu heslo k Macu a klikněte na Vždy povolit. Pokud kliknete znovu na Povolit, bude to fungovat jen nyní, ale váš Mac se při příštím otevření Proton Mailu zeptá znovu.

Co se stane, když kliknu na Zamítnout?

Nic není rozbité. Zavřete Proton Mail a znovu ho otevřete. Okno se objeví znovu. Tentokrát zadejte heslo k Macu a klikněte na Vždy povolit a pokud vás o to Proton Mail požádá, přihlaste se znovu.

Heslo k Macu se nepřijímá. Co mám dělat?

Pokud se vaše heslo k Macu někdy změnilo nebo bylo resetováno, může zde váš Mac stále očekávat staré heslo. Zkuste heslo, které jste používali dříve. Pokud ani to nepomůže, podívejte se do příručky Apple pro opravu hesla ke klíčence(nové okno).

Budu to muset dělat znovu?

Ne. Jakmile kliknete na Vždy povolit, váš Mac si vaši volbu zapamatuje.

Můžu místo toho použít Touch ID?

Ne. Toto okno přijímá pouze heslo k Macu.