Escrever um e-mail profissional é uma habilidade que toda pessoa antenada nos negócios deve ter em seu kit de ferramentas. O e-mail não é apenas uma das formas mais comuns de comunicação, mas geralmente é como as pessoas dentro de uma empresa enviam mensagens de forma rápida e eficiente, atribuem tarefas, arquivam projetos, atualizam uns aos outros sobre memorandos importantes e muito mais.
Mas, antes de escrever seu e-mail, você precisa criar uma saudação que chame a atenção do leitor para que ele realmente abra e leia a sua mensagem.
Se você está se perguntando quais são as melhores aberturas de e-mail, este artigo ensinará como começar um e-mail de forma profissional, bem como se dirigir a alguém em um e-mail comercial, com exemplos adicionais de saudações de e-mail — e um serviço especial da Proton que pode ajudar você a criar o rascunho de sua mensagem.
Como escrever uma linha de assunto que faça com que seu e-mail seja aberto
Para começar um e-mail, primeiro você deve criar uma linha de assunto informativa, mas concisa.
Uma boa linha de assunto pode ajudar a garantir que seu e-mail seja lido. Sem um assunto que chame a atenção, seu e-mail pode ser ignorado ou se perder entre os outros e-mails na caixa de entrada do destinatário.
Ao escrever uma linha de assunto, certifique-se de incluir o tópico do seu e-mail, além de uma breve chamada para ação e/ou o prazo em que você espera uma resposta. Por exemplo, em vez de “Memorando”, tente “Memorando semanal – Resposta solicitada até o fim do dia”.
Sua linha de assunto deve ter menos de 10 palavras, mas ainda assim transmitir um senso de urgência.
Como criar as melhores saudações e aberturas de e-mail
É importante cumprimentar seus colegas de maneira profissional. Ter o equilíbrio adequado de etiqueta de e-mail e clareza garantirá que você crie uma mensagem direta, eficiente e que incentive a resposta desejada.
1. Use a saudação de e-mail apropriada (+ 15 exemplos)
Abra seu e-mail com uma saudação educada e profissional.
3 exemplos de saudações formais
- Prezado(a) Sr./Sra. Smith,
- Bom dia/Boa tarde/Boa noite [Título + sobrenome],
- Prezados Dr. Weber e Professor Sato,
7 exemplos de saudações informais
- Oi, Jane,
- Oi, Martina e Antonio,
- Olá, Joe,
- Ei, Anna,
- Nick,
- Oi, equipe ou Olá, equipe,
- Olá, pessoal,
5 exemplos de saudações para evitar
Aberturas de e-mail muito informais ou formais demais podem definir o tom e as expectativas erradas. Além disso, aconselhamos você a não usar pontos de exclamação, emojis, abreviações ou gírias.
- Oi, Sra. Smith! (informal demais)
- Ei, equipe :) (é melhor evitar emojis nas saudações)
- E aí, pessoal? (informal demais, mas pode ser apropriado dependendo do contexto)
- A quem possa interessar, (ultrapassado e impessoal)
- Prezado(a) Senhor ou Senhora, (muito formal e impessoal)
2. Apresente-se e explique seu objetivo
Depois de escrever sua saudação, você deve incluir imediatamente o motivo de estar escrevendo o e-mail ou o objetivo dele. Se você não conhece seu público, deve sempre se apresentar primeiro.
Evite piadas e frases informais ou inadequadas. Se o seu e-mail exigir uma resposta, inclua a sua solicitação o mais rápido possível.
5 exemplos de frases de introdução envolventes
Aqui estão algumas maneiras de começar seu e-mail, dependendo da situação:
Apresentação: Meu nome é Jane Doe e eu adoraria saber mais sobre a vaga de [cargo] na [empresa].
Consulta/Solicitação: Tenho uma dúvida sobre esta tarefa. Você poderia me ajudar com o seguinte?
Acompanhamento: Retomando meu e-mail anterior. Você teve a chance de analisar (…)?
Acompanhamento após uma reunião: Foi ótimo encontrar você no [evento/reunião] na semana passada. Agradeço por dedicar um tempo para conversar sobre [tópico]!
Agendando uma reunião: Eu adoraria saber a sua opinião sobre [tópico]. Poderíamos agendar uma chamada de 30 minutos nos próximos dias para falar sobre isso?
3. Verifique novamente a grafia dos nomes
Escrever corretamente todo o corpo do e-mail é importante, mas certificar-se de que você escreveu o nome do destinatário corretamente é indispensável. Escrever incorretamente o nome do seu leitor cria um tom desrespeitoso e causará uma reação negativa do destinatário pretendido.
Para criar confiança e uma correspondência positiva, sempre verifique novamente a grafia do nome do destinatário antes de enviar.
4. Preste atenção ao tom de sua saudação de e-mail
Você conhece seu destinatário? Ele é um superior, amigo ou colega? A maneira como você escreverá seu e-mail pode mudar dependendo do seu público.
Se você estiver se dirigindo a uma figura de autoridade, mantenha sempre seu e-mail profissional. Se estiver se dirigindo a um colega que você conhece bem, você pode optar por uma escrita mais informal; no entanto, você deve escrever todos os e-mails de maneira respeitosa e presumir que, depois de enviados, qualquer pessoa poderá ler a sua mensagem.
Se você não gostaria que seu chefe lesse seu e-mail, considere reescrever a mensagem.
5. Use um assistente de escrita para o início do seu e-mail (e muito mais)
O Proton Scribe pode ajudar você a criar a introdução perfeita para seu e-mail profissional.
O Scribe é um assistente de escrita integrado que vem com o Proton Mail e pode ajudar você em todas as suas tarefas de redação de e-mails.
Verifique se há erros ortográficos e gramaticais, revise para corrigir erros de digitação e garanta que o tom adequado seja consistente em todo o seu e-mail.
Como todos os serviços da Proton, o Scribe é protegido pela criptografia de ponta a ponta do Proton Mail, garantindo que ninguém veja suas mensagens — ou seus rascunhos — além dos destinatários pretendidos.
Escreva e-mails melhores com a Proton
Escrever um e-mail profissional é uma coisa, mas escolher um provedor de e-mail seguro é igualmente importante.
A Proton é um serviço de e-mail criptografado de ponta a ponta respaldado pelas leis de privacidade mais rígidas da Suíça.
Quando você envia um e-mail com a Proton, seus dados e e-mail pertencem a você — e a mais ninguém.
Usada por mais de 100 milhões de pessoas e empresas em todo o mundo, a Proton está comprometida com a privacidade e em construir uma internet melhor e mais transparente para todos.
