Nu vă puteți conecta temporar la produsele Proton

Sistemul de securitate Proton își apără utilizatorii de actori rău intenționați care încearcă să obțină acces neautorizat la date private sau să le compromită conturile.

Atunci când detectăm o activitate suspectă substanțială care provine de la o anumită rețea sau persoană, putem lua măsuri temporare pentru a reduce riscul pentru utilizator. În astfel de cazuri, este posibil să nu vă puteți conecta temporar la contul dvs.

Contul dvs. va continua să primească mesaje în mod normal. Există câțiva pași pe care îi puteți urma dacă trebuie să vă accesați inboxul imediat, care sunt enumerați mai jos.

De ce mi s-a întâmplat mie acest lucru?

Dacă primiți această eroare, acest lucru nu înseamnă automat că ați comis personal vreo activitate rău intenționată.

Cel mai frecvent motiv pentru care se întâmplă acest lucru este că cineva a comis o activitate rău intenționată la scară largă folosind aceeași rețea ca dvs. sau folosind rețeaua dvs. ca proxy.

Actorii rău intenționați încearcă să își ascundă activitatea folosind:

• Proxy-uri de anonimizare
• Rețeaua Tor
• VPN-uri

Ca urmare, dacă utilizați unul dintre aceste servicii, veți fi adesea supus mai multor verificări de securitate, limite de viteză și verificări de tipul „Sunteți om?”. În unele cazuri, vi se poate refuza, de asemenea, accesul la servicii care au înregistrat recent un volum mare de abuzuri din acea rețea specifică.

Proton nu respinge definitiv serviciul pentru nicio rețea. Cu toate acestea, este posibil ca, ocazional și temporar, să limităm activitatea care provine de la o rețea sau de la un dispozitiv, pe baza comportamentului detectat recent.

Am nevoie de e-mailul meu acum. Pot face ceva pentru a mă conecta oricum?

• Utilizați un furnizor de servicii de internet de încredere care încearcă să prevină activitățile rău intenționate în rețeaua sa. Furnizorul dvs. de internet de acasă ar trebui să funcționeze perfect în marea majoritate a cazurilor.
• Dacă utilizați un telefon mobil, folosiți doar hotspoturi Wi-Fi în care aveți încredere. Dacă nu găsiți niciunul, utilizați în schimb datele mobile ale operatorului dvs. (dacă este posibil). Dacă datele mobile ale operatorului vă dau această eroare, încercați să vă deconectați de la rețeaua mobilă și apoi să vă reconectați.
• Dacă sunteți îngrijorat de confidențialitatea dvs. și trebuie să utilizați un VPN pentru a vă conecta la serviciile Proton, încercați să comutați la un alt server VPN.

Ce pot face pentru a preveni acest lucru?

• Asigurați-vă că nu sunteți, fără să vreți, sursa unui trafic rău intenționat (de exemplu, evitați aplicațiile dăunătoare care vând accesul la rețeaua dvs. unor actori rău intenționați). Dacă utilizați un VPN, încercați un alt server sau utilizați un server VPN plătit.
• Păstrați-vă toate dispozitivele în siguranță. Aceasta înseamnă să actualizați regulat sistemele de operare și software-ul dispozitivelor dvs. și să vă asigurați că nimeni nu are acces fizic neautorizat la acestea.