Se conosci la tua password e vuoi cambiarla, devi accedere alla versione web dell'app.

1. Accedi al tuo account su account.proton.me.

2. Clicca su Impostazioni → Vai alle impostazioni → Account e password e poi su Modifica la password.

3. Compila i campi Nuova password e Confermare password, poi clicca su Salva.

Se hai dimenticato o smarrito la password, dovrai reimpostarla. Noi di Proton non abbiamo accesso alla tua password e quindi non possiamo reimpostarla al posto tuo se te la scordi o la perdi. Puoi però reimpostarla direttamente tu se hai impostato un metodo per il recupero dell'account.

Scopri di più su come reimpostare la password di Proton (recupero dell'account)

Sì, puoi unire più account Proton per accedere, dalle nostre app di tipo web o mobile, a tutti i contatti e le email che hai su diversi indirizzi di posta. Per farlocontatta l'assistenza, che sarà felice di aiutarti.

L'autenticazione a un fattore è qualcosa che conosci già (i tuoi dati di login). L'autenticazione a due fattori (2FA) si basa invece su qualcos'altro che hai. Nel caso di Proton si tratta di un telefono (o di un tablet) su cui è installata un'app di autenticazione. In caso di attacco informatico l'aggressore non potrà accedere al tuo account, a meno che non conosca i tuoi dati di login e abbia contemporaneamente accesso fisico al tuo telefono.

Per proteggere il tuo account Proton con la 2FA, accedi ad account.proton.me, poi clicca su Impostazioni → Vai alle impostazioni → Account e password → Password e attiva l'opzione Autenticazione a due fattori .

Scansiona con l'app di autenticazione il codice QR da noi generato, e usala per generare i codici delle password usa e getta (dette OTP) ogni volta che accedi al tuo account Proton da un nuovo dispositivo.

Con Easy Switch di Proton è facilissimo importare email, calendari e contatti da altri servizi, per esempio da Google, Yahoo! e Outlook. Basta cliccare su Impostazioni → Vai alle impostazioni → Importa tramite Easy Switch, selezionare il servizio da cui eseguire l'importazione e poi seguire le istruzioni guidate.

Se reimposti la password di Proton via email o via telefono, non potrai leggere le email precedenti e altri file cifrati per via della crittografia da noi utilizzata. Potrai però recuperare i file usando uno dei metodi di recupero dei dati. Scopri di più su come:

Recuperare i dati se ti ricordi la password

Recuperare i dati usando la tua frase di recupero

Recuperare i dati usando la tua frase di recupero

Riattivare le chiavi (un modo alternativo per ripristinare i propri dati)(nuova finestra)