Easy Switch Sorun Giderme

Easy Switch, e-postalarınızı ve klasörlerinizi (ve Google’dan geçiş yapıyorsanız kişilerinizi) harici bir e-posta hesabından Proton Mail’e güvenli bir şekilde aktaran bir araçtır. Tüm dosyalarınız Proton Mail gelen kutunuza ulaştığı anda şifrelenir; bu da güvenli bir e-posta hizmeti sağlayıcısına geçişi hızlı ve kolay hâle getirir.

• Easy Switch nasıl kullanılır

Bu makale, Easy Switch hakkında sıkça sorulan bazı soruları yanıtlamakta ve karşılaşabileceğiniz yaygın içe aktarma hatalarını çözmenize yardımcı olmaktadır.

• Harici e-posta hesabımın kimliğini doğrulayamıyorum
• Tamamlanan içe aktarma işlemimin boyutu neden diğer hesabımdan farklı?
• Eski hesabımdaki klasörlerin adları çok uzunsa ne yapmalıyım?
• Proton Mail klasörlerimle aynı adlara sahip Gmail etiketlerine ne olur?
• Çok fazla ileti içe aktardım. Bunları nasıl silip yeniden başlayabilirim?
• Gmail hesabımda üç seviyeden daha derin iç içe geçmiş klasörler var. Bunlara ne olur?
• E-postalarımdan bazıları orijinal klasörleri yerine neden Tüm e-postalar bölümüne gitti?
• Gmail etiketlerim içe aktarma sonrasında farklı görünüyor
• 20’den fazla takvimim var. Ne yapmalıyım?
• Bazı Gmail iletileri Proton Mail üzerinde görünmüyor
• Okundu/okunmadı durumum Gmail ve Proton Mail arasında eşitlenmiyor. Bu durum normal mi?
• Gmail’de bir iletiyi taşımak, iletinin Proton Mail’de taşınmasını sağlamıyor. Bu beklenen bir durum mu?
• Proton Mail’de yinelenen Gmail iletileri görüyorum
• Gmail adresimi değiştirdikten sonra Gmail bağlantım çalışmamaya başladı
• Gmail bağlantımı farklı bir Proton Mail hesabına nasıl taşırım?
• Bir takvim davetinde “E-posta adresiniz orijinal katılımcı listesinde yok” ifadesini görüyorum
• Proton’un Gmail hesabıma erişimi geri çekildi
• Gmail adresimle bir Gmail bağlantısı kuramıyorum

Sıkça sorulan sorular ve yaygın içe aktarma hataları

Harici e-posta hesabımın kimliğini doğrulayamıyorum

Bu hesaptan içe aktarma yapabilmek için eski e-posta hesabınızdaki ayarları düzenlemeniz gerekebilir. Tüm ayrıntılar için içe aktarmadan önce IMAP erişimine izin verme ve ayarları düzenleme bölümüne bakın.

1. Harici hesabınızda IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun.

2. Easy Switch aracına girdiğiniz e-posta adresinin ve parolanın doğru olduğundan emin olun. Eski e-posta hizmeti sağlayıcınız veri aktarımlarına izin vermek için bir uygulama parolası ayarlanmasını gerektiriyorsa normal parolanız yerine bunu kullanın.

Buna tüm Yahoo kullanıcıları ve tüm Yandex kullanıcıları dahildir.

3. Doğru IMAP sunucu adresini ve bağlantı noktası numarasını girdiğinizden emin olun. Bu bilgiler genellikle eski e-posta hizmetinizin web sitesinde mevcuttur. Bazı popüler e-posta hizmetlerinin ayarları aşağıdadır (bu ayarlar, söz konusu hizmet tarafından barındırılan özel bir etki alanınız varsa da geçerlidir):

• Yahoo — imap.mail.yahoo.com / bağlantı noktası 993
• Outlook.com — outlook.office365.com/ bağlantı noktası 993
• Apple Mail — imap.mail.me.com / bağlantı noktası 993
• Zoho Mail — imap.zoho.eu / bağlantı noktası 993
• AOL Mail — imap.aol.com / bağlantı noktası 993

Tamamlanan içe aktarma işlemimin boyutu neden diğer hesabımdakinden farklı?

Tamamlanan bir içe aktarma işleminin boyutunun, harici e-posta hesabınızda kapladığı boyuttan daha küçük olması normaldir. Bunun nedenleri şunlardır:

• Sıkıştırma ve şifreleme dosya boyutunu değiştirecektir
• Easy Switch, yinelenen iletileri veya istenmeyen ya da çöp kutusu olarak etiketlenmiş iletileri içe aktarmaz. 
• İçe aktarma sırasındaki hatalar, bazı verilerin aktarılamadığı anlamına gelebilir. Bu ayrıntıları içe aktarma raporunda bulabilirsiniz. 

Eski hesabımdaki klasörlerin adları çok uzunsa ne yapmalıyım?

100 karakterden uzun klasör adları, Proton Mail’e klasör olarak aktarılamaz. Bu sınır aşılırsa Easy Switch bir uyarı görüntüler.

Sorunu gidermek için İçe aktarmayı özelleştir seçeneğine tıklayın ve klasörü Yeniden adlandırın.

Proton Mail klasörlerimle aynı adı taşıyan Gmail etiketlerine ne olur?

Proton Mail’de bir etiketin bir klasörle aynı adı taşıması mümkün değildir. Proton Mail hesabınızdaki mevcut bir klasör ile tamamen aynı ada sahip bir etiketi Gmail’den içe aktarıyorsanız yukarıdaki uyarının aynısını görürsünüz. Sorunu gidermek için İçe aktarmayı özelleştir seçeneğine tıklayın ve klasörü Yeniden adlandırın.

Çok fazla ileti içe aktardım. Bunları nasıl silip yeniden başlayabilirim?

İletileri içe aktardığınızda Easy Switch, içe aktarılan iletileri kolayca bulabilmenizi sağlamak için varsayılan olarak tüm iletilere bir etiket ekler. Bu etiket, içe aktarılan tüm iletileri silmenize de yardımcı olabilir.

Bunu yapmak için sol taraftaki kenar çubuğunda bulunan Etiketler bölümünün altından silmek istediğiniz içe aktarmanın etiketini seçin. Ardından, ana ekranın üzerindeki araç çubuğuna gidin, sağ üstteki üç noktaya tıklayın ve Tümünü Sil seçeneğine tıklayın.

İçe aktarılan tüm iletileri sildikten sonra içe aktarma işlemini yeniden başlatabilir ve İçe aktarmayı özelleştir → Aralık seçeneğine tıklayarak içe aktarmak için daha küçük bir zaman aralığı seçebilirsiniz.

Gmail hesabımda üç düzeyden daha derin iç içe geçmiş klasörler var. Bunlara ne olur?

Proton Mail, üst klasör de dahil olmak üzere en fazla üç klasör hiyerarşisi düzeyini destekler. Gmail hesabınız daha derin bir klasör yapısına sahipse Easy Switch, içe aktarma sırasında bu klasörleri yeniden düzenler.

Bazı e-postalarım orijinal klasörleri yerine Tüm e-postalar bölümüne gitti. Neden?

Easy Switch; Gmail’in Gelen Kutusu, Gönderilmiş, Taslaklar ve Arşiv klasörlerindeki iletileri Proton Mail’deki ilgili klasörlere aktarır. Bu klasörlerin hiçbirinde olmayan e-postalar ise Tüm e-postalar bölümüne aktarılır. Bunları eski Gmail etiketlerini kullanarak bulmaya devam edebilirsiniz.

Gmail etiketlerim içe aktarma işleminden sonra farklı görünüyor

Gmail’de iç içe geçmiş etiketleriniz varsa Easy Switch bunları Proton Mail’de Üst etiket – Alt etiket biçimini kullanarak standart etiketlere dönüştürür. Örneğin, İş / Faturalar adlı bir Gmail etiketi, İş – Faturalar olarak içe aktarılacaktır. İlişkili etiketlerin tanınmasını kolaylaştırmak için Proton Mail, dönüştürülen etikete orijinal üst etiketle aynı rengi verir.

20’den fazla takvimim var. Ne yapmalıyım?

Proton, hesap başına en fazla 20 takvimi destekler. Daha fazlasına sahipseniz mevcut bir Proton takvimini silmeniz, bir içe aktarma işlemini mevcut bir takvimle birleştirmeniz veya yeni takvim içe aktarma işlemlerini atlamanız gerekir.

Bazı Gmail iletileri Proton Mail’de görünmüyor

Gmail bağlantısı yalnızca Gmail gelen kutunuza ulaşan iletileri alır. Gelen kutusunu atlayan Gmail süzgeçleriniz varsa bu iletiler Proton Mail’e iletilmez. Bunları iletmek için Gmail’deki süzgeci, iletiler gelen kutusunda kalacak şekilde güncelleyin.

Okundu/okunmadı durumum Gmail ile Proton Mail arasında eşitlenmiyor. Bu normal mi?

Evet. Google’ın e-postanızı nasıl kullandığınız hakkında edinebileceği bilgileri sınırlamak amacıyla Gmail bağlantıları; okundu, okunmadı veya yıldızlı gibi e-posta durumlarını tekrar Gmail ile eşitlemez.

Gmail’de bir iletiyi taşımak, onu Proton Mail’de taşımaz. Bu beklenen bir durum mu?

Evet. Gmail bağlantısı klasör değişikliklerini eşitlemez. Örneğin, bir iletiyi Gmail’de farklı bir klasöre taşımak Proton Mail’de taşınmasını sağlamaz ve bir iletiyi Proton Mail’de taşımak Gmail’de göründüğü yeri değiştirmez.

Proton Mail’de yinelenen Gmail iletileri görüyorum

Gmail’in iletileri zaten Proton Mail adresinize iletecek şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Ayarlanmışsa yönlendirme kuralını kapatın.

Gmail adresimi değiştirdikten sonra Gmail bağlantım çalışmayı durdurdu

Varsayılan Gmail adresinizi değiştirirseniz Proton Mail’deki mevcut tüm Gmail bağlantıları çalışmayı durduracaktır. Bu, Google tarafından uygulanan teknik bir sınırlamadır. Bu durum gerçekleştiğinde Proton, yeni Gmail adresinizi yeniden bağlamanız için gereken adımları içeren bir e-posta gönderir.

Gmail bağlantımı farklı bir Proton Mail hesabına nasıl taşırım?

Bir Gmail hesabını aynı anda yalnızca bir Proton Mail hesabına bağlayabilirsiniz. Bir Gmail bağlantısını başka bir Proton Mail hesabına taşımak için, kurulumunu yapmadan önce mevcut hesaptan bağlantıyı kesin. Bağlantı, ilk Proton Mail hesabında devre dışı olarak görünebilir; artık Gmail iletilerini almaz ve bağlantı limitinizden sayılmaz.

Bir takvim davetinde “E-posta adresiniz orijinal katılımcı listesinde değil” uyarısı görüyorum

Bir Gmail bağlantısı kurulurken takvim etkinlikleri eşitlenmez. Ancak Gmail adresinize gelen takvim davetleri Proton Calendar’ınıza yine de eklenebilir. “E-posta adresiniz orijinal katılımcı listesinde değil” şeklinde bir uyarı görebilirsiniz, ancak bu herhangi bir soruna neden olmaz.

Proton’un Gmail hesabıma erişimi geçersiz kılındı

Proton’un Gmail hesabınıza erişimini dilediğiniz zaman Google Hesabı ayarlarınızdan geçersiz kılabilirsiniz. Bu durum gerçekleştiğinde Proton sizi e-posta ile bilgilendirir. Bağlantıyı geri yüklemek için Easy Switch ile İçe Aktar aracılığıyla Gmail hesabınızı yeniden bağlayın.

Gmail adresimle bir Gmail bağlantısı kuramıyorum

Bir Gmail adresi Proton Mail’de yalnızca bir kez bulunabilir. Gmail adresiniz zaten başka bir Proton Mail hesabına bağlandıysa veya Proton VPN, Proton Drive, Proton Pass, Lumo AI veya Proton Wallet gibi başka bir Proton hizmeti için eski bir Proton Hesabı oluşturmak amacıyla kullanıldıysa mevcut Proton Mail hesabınıza bağlayamazsınız.

Bu özelliği desteklemek için çalışıyoruz. Bu süreçte Gmail adresinizle ilişkili eski Proton Hesabını silebilir veya yeni bir Proton Mail adresi alabilirsiniz.

Gmail adresinizle ilişkili eski Proton Hesabını silin

Bir Gmail adresini bağlı bir Gmail adresi olarak kullanmak için önce onunla ilişkili eski Proton Hesabını silmelisiniz. Bu hesabı silmek, hesaba bağlı tüm verileri de kalıcı olarak sileceğinden devam etmeden önce saklamak istediğiniz her şeyi yedeklediğinizden emin olun.

Bu hesapla hangi Proton hizmetlerini kullandığınıza bağlı olarak Proton Drive dosyalarınızı, Proton Pass parolalarınızı veya Proton Wallet kurtarma bilgilerinizi yedeklemeniz gerekebilir.

Verilerinizi yedekledikten sonra kullanıcı adı olarak Gmail adresinizi kullanarak eski Proton Hesabında oturum açın. Ardından Hesap ve parola → Hesabı sil bölümüne gidin ve yönergeleri izleyin.

Hesap silindikten sonra mevcut Proton Mail hesabınızda tekrar oturum açın ve Gmail bağlantısını yeniden ayarlayın.

• Proton Hesabı parolanızı mı unuttunuz? Parolanızı nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.

Yeni bir Proton Mail adresi alın

Eski Proton Hesabınızı silmek istemiyorsanız yeni bir Proton Mail adresi alabilirsiniz. Eski Proton Hesabındaki verilerinizi saklarsınız ancak ilişkili Gmail adresinin bağlantısı kesilir ve yeni bir Proton Hesabı ile kullanılabilir hale gelir.

1. Bağlamak istediğiniz Gmail adresini kullanarak eski Proton Hesabında oturum açın.
2. Proton Mail’e gidin.
3. Yeni bir Proton Mail adresi alın.
4. Ayarlar → Kimlik ve adresler bölümüne gidin.
5. Gmail adresini bağla üzerine tıklayın.
6. Yeni Proton Mail adresiniz ile Gmail adresi arasında bir Gmail bağlantısı ayarlayın. İşlem tamamlandığında Gmail adresi Adreslerim altında görünecektir.
7. Gmail adresinizin yanındaki Bağlantıyı kes üzerine tıklayın ve onaylamak için kimlik doğrulama bilgilerinizi yazın.
8. Eski Proton Mail adresinizle oturum açın.
9. Gmail adresinizi bağlayın.

Yeni Proton Hesabında oturum açtığınızda yeni aldığınız Proton Mail adresini kullanmanız gerekecektir.