Easy Switch Sorun Giderme

Easy Switch, e-postalarınızı ve klasörlerinizi (ve Google’dan geçiş yapıyorsanız kişilerinizi) harici bir e-posta hesabından Proton Mail’e güvenli bir şekilde aktaran bir araçtır. Tüm dosyalarınız Proton Mail gelen kutunuza ulaştığı anda şifrelenir; bu da güvenli bir e-posta hizmeti sağlayıcısına geçişi hızlı ve kolay hâle getirir.

• Easy Switch nasıl kullanılır

Bu makale, Easy Switch hakkında sıkça sorulan bazı soruları yanıtlamakta ve karşılaşabileceğiniz yaygın içe aktarma hatalarını çözmenize yardımcı olmaktadır.

• I can’t authenticate my external email account
• Why is the size of my completed import different from my other account?
• What do I do if the names of the folders in my old account are too long?
• What happens to Gmail labels with the same names as my Proton Mail folders?
• I imported too many messages. How can I delete them and start again?
• My Gmail has folders nested more than three levels deep. What happens to them?
• Some of my emails ended up in All Mail instead of their original folders. Why?
• My Gmail labels look different after import
• I have more than 20 calendars. What should I do?
• Some Gmail messages are not appearing in Proton Mail
• My read/unread status isn’t syncing between Gmail and Proton Mail. Is that normal?
• Moving a message in Gmail doesn’t move it in Proton Mail. Is that expected?
• I’m seeing duplicate Gmail messages in Proton Mail
• My Gmail connection stopped working after I changed my Gmail address
• How do I move my Gmail connection to a different Proton Mail account?
• I see a “Your email address is not in the original participants list” on a calendar invitation
• Proton’s access to my Gmail account was revoked
• I can’t set up a Gmail connection with my Gmail address

Sıkça sorulan sorular ve yaygın içe aktarma hataları

Harici e-posta hesabımın kimliğini doğrulayamıyorum

Bu hesaptan içe aktarma yapabilmek için eski e-posta hesabınızdaki ayarları düzenlemeniz gerekebilir. Tüm ayrıntılar için içe aktarmadan önce IMAP erişimine izin verme ve ayarları düzenleme bölümüne bakın.

1. Harici hesabınızda IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun.

2. Easy Switch aracına girdiğiniz e-posta adresinin ve parolanın doğru olduğundan emin olun. Eski e-posta hizmeti sağlayıcınız veri aktarımlarına izin vermek için bir uygulama parolası ayarlanmasını gerektiriyorsa normal parolanız yerine bunu kullanın.

Buna tüm Yahoo kullanıcıları ve tüm Yandex kullanıcıları dahildir.

3. Doğru IMAP sunucu adresini ve bağlantı noktası numarasını girdiğinizden emin olun. Bu bilgiler genellikle eski e-posta hizmetinizin web sitesinde mevcuttur. Bazı popüler e-posta hizmetlerinin ayarları aşağıdadır (bu ayarlar, söz konusu hizmet tarafından barındırılan özel bir etki alanınız varsa da geçerlidir):

• Yahoo — imap.mail.yahoo.com / bağlantı noktası 993
• Outlook.com — outlook.office365.com/ bağlantı noktası 993
• Apple Mail — imap.mail.me.com / bağlantı noktası 993
• Zoho Mail — imap.zoho.eu / bağlantı noktası 993
• AOL Mail — imap.aol.com / bağlantı noktası 993

Tamamlanan içe aktarma işlemimin boyutu neden diğer hesabımdakinden farklı?

Tamamlanan bir içe aktarma işleminin boyutunun, harici e-posta hesabınızda kapladığı boyuttan daha küçük olması normaldir. Bunun nedenleri şunlardır:

• Sıkıştırma ve şifreleme dosya boyutunu değiştirecektir
• Easy Switch doesn’t import duplicate messages or messages labeled as spam or trash. 
• Errors during import may mean that some data failed to transfer. You can find these details in the import report. 

Eski hesabımdaki klasörlerin adları çok uzunsa ne yapmalıyım?

100 karakterden uzun klasör adları, Proton Mail’e klasör olarak aktarılamaz. Bu sınır aşılırsa Easy Switch bir uyarı görüntüler.

Sorunu gidermek için İçe aktarmayı özelleştir seçeneğine tıklayın ve klasörü Yeniden adlandırın.

Proton Mail klasörlerimle aynı adı taşıyan Gmail etiketlerine ne olur?

Proton Mail’de bir etiketin bir klasörle aynı adı taşıması mümkün değildir. Proton Mail hesabınızdaki mevcut bir klasör ile tamamen aynı ada sahip bir etiketi Gmail’den içe aktarıyorsanız yukarıdaki uyarının aynısını görürsünüz. Sorunu gidermek için İçe aktarmayı özelleştir seçeneğine tıklayın ve klasörü Yeniden adlandırın.

Çok fazla ileti içe aktardım. Bunları nasıl silip yeniden başlayabilirim?

İletileri içe aktardığınızda Easy Switch, içe aktarılan iletileri kolayca bulabilmenizi sağlamak için varsayılan olarak tüm iletilere bir etiket ekler. Bu etiket, içe aktarılan tüm iletileri silmenize de yardımcı olabilir.

Bunu yapmak için sol taraftaki kenar çubuğunda bulunan Etiketler bölümünün altından silmek istediğiniz içe aktarmanın etiketini seçin. Ardından, ana ekranın üzerindeki araç çubuğuna gidin, sağ üstteki üç noktaya tıklayın ve Tümünü Sil seçeneğine tıklayın.

İçe aktarılan tüm iletileri sildikten sonra içe aktarma işlemini yeniden başlatabilir ve İçe aktarmayı özelleştir → Aralık seçeneğine tıklayarak içe aktarmak için daha küçük bir zaman aralığı seçebilirsiniz.

Gmail hesabımda üç düzeyden daha derin iç içe geçmiş klasörler var. Bunlara ne olur?

Proton Mail, üst klasör de dahil olmak üzere en fazla üç klasör hiyerarşisi düzeyini destekler. Gmail hesabınız daha derin bir klasör yapısına sahipse Easy Switch, içe aktarma sırasında bu klasörleri yeniden düzenler.

Bazı e-postalarım orijinal klasörleri yerine Tüm e-postalar bölümüne gitti. Neden?

Easy Switch; Gmail’in Gelen Kutusu, Gönderilmiş, Taslaklar ve Arşiv klasörlerindeki iletileri Proton Mail’deki ilgili klasörlere aktarır. Bu klasörlerin hiçbirinde olmayan e-postalar ise Tüm e-postalar bölümüne aktarılır. Bunları eski Gmail etiketlerini kullanarak bulmaya devam edebilirsiniz.

Gmail etiketlerim içe aktarma işleminden sonra farklı görünüyor

Gmail’de iç içe geçmiş etiketleriniz varsa Easy Switch bunları Proton Mail’de Üst etiket – Alt etiket biçimini kullanarak standart etiketlere dönüştürür. Örneğin, İş / Faturalar adlı bir Gmail etiketi, İş – Faturalar olarak içe aktarılacaktır. İlişkili etiketlerin tanınmasını kolaylaştırmak için Proton Mail, dönüştürülen etikete orijinal üst etiketle aynı rengi verir.

20’den fazla takvimim var. Ne yapmalıyım?

Proton, hesap başına en fazla 20 takvimi destekler. Daha fazlasına sahipseniz mevcut bir Proton takvimini silmeniz, bir içe aktarma işlemini mevcut bir takvimle birleştirmeniz veya yeni takvim içe aktarma işlemlerini atlamanız gerekir.

Bazı Gmail iletileri Proton Mail’de görünmüyor

Gmail bağlantısı yalnızca Gmail gelen kutunuza ulaşan iletileri alır. Gelen kutusunu atlayan Gmail süzgeçleriniz varsa bu iletiler Proton Mail’e iletilmez. Bunları iletmek için Gmail’deki süzgeci, iletiler gelen kutusunda kalacak şekilde güncelleyin.

Okundu/okunmadı durumum Gmail ile Proton Mail arasında eşitlenmiyor. Bu normal mi?

Evet. Google’ın e-postanızı nasıl kullandığınız hakkında edinebileceği bilgileri sınırlamak amacıyla Gmail bağlantıları; okundu, okunmadı veya yıldızlı gibi e-posta durumlarını tekrar Gmail ile eşitlemez.

Gmail’de bir iletiyi taşımak, onu Proton Mail’de taşımaz. Bu beklenen bir durum mu?

Evet. Gmail bağlantısı klasör değişikliklerini eşitlemez. Örneğin, bir iletiyi Gmail’de farklı bir klasöre taşımak Proton Mail’de taşınmasını sağlamaz ve bir iletiyi Proton Mail’de taşımak Gmail’de göründüğü yeri değiştirmez.

Proton Mail’de yinelenen Gmail iletileri görüyorum

Gmail’in iletileri zaten Proton Mail adresinize iletecek şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Ayarlanmışsa yönlendirme kuralını kapatın.

Gmail adresimi değiştirdikten sonra Gmail bağlantım çalışmayı durdurdu

Varsayılan Gmail adresinizi değiştirirseniz Proton Mail’deki mevcut tüm Gmail bağlantıları çalışmayı durduracaktır. Bu, Google tarafından uygulanan teknik bir sınırlamadır. Bu durum gerçekleştiğinde Proton, yeni Gmail adresinizi yeniden bağlamanız için gereken adımları içeren bir e-posta gönderir.

Gmail bağlantımı farklı bir Proton Mail hesabına nasıl taşırım?

Bir Gmail hesabını aynı anda yalnızca bir Proton Mail hesabına bağlayabilirsiniz. Bir Gmail bağlantısını başka bir Proton Mail hesabına taşımak için, kurulumunu yapmadan önce mevcut hesaptan bağlantıyı kesin. Bağlantı, ilk Proton Mail hesabında devre dışı olarak görünebilir; artık Gmail iletilerini almaz ve bağlantı limitinizden sayılmaz.

Bir takvim davetinde “E-posta adresiniz orijinal katılımcı listesinde değil” uyarısı görüyorum

Bir Gmail bağlantısı kurulurken takvim etkinlikleri eşitlenmez. Ancak Gmail adresinize gelen takvim davetleri Proton Calendar’ınıza yine de eklenebilir. “E-posta adresiniz orijinal katılımcı listesinde değil” şeklinde bir uyarı görebilirsiniz, ancak bu herhangi bir soruna neden olmaz.

Proton’un Gmail hesabıma erişimi geçersiz kılındı

Proton’un Gmail hesabınıza erişimini dilediğiniz zaman Google Hesabı ayarlarınızdan geçersiz kılabilirsiniz. Bu durum gerçekleştiğinde Proton sizi e-posta ile bilgilendirir. Bağlantıyı geri yüklemek için Easy Switch ile İçe Aktar aracılığıyla Gmail hesabınızı yeniden bağlayın.

Gmail adresimle bir Gmail bağlantısı kuramıyorum

One Gmail address can only exist once in Proton Mail. If your Gmail address has already been connected to another Proton Mail account, or if it was used to create a separate Proton Account for another Proton service, such as Proton VPN, Proton Drive, Proton Pass, or Proton Wallet, you won’t be able to connect it to your current Proton Mail account. We’re working on supporting this.

To use that Gmail address as a connected Gmail address, you must first delete the separate Proton Account associated with it. Deleting that account will also permanently delete all data linked to it, so make sure to back up anything you want to keep before continuing.

Depending on which Proton services you used with that account, you may need to back up your Proton Drive files, Proton Pass passwords, or Proton Wallet recovery information.

After backing up your data, sign in to the separate Proton Account using your Gmail address as the username. Then go to Account and password → Delete Account and follow the instructions.

Once the account is deleted, sign back in to your current Proton Mail account and set up the Gmail connection again.