A segurança de dados raramente está no topo de uma apresentação para novos negócios. Mas uma nova pesquisa sugere que deveria estar.
Nossa pesquisa em grande escala com 3.000 fundadores, executivos e líderes de TI em pequenas e médias empresas de seis países — EUA, Reino Unido, Brasil, França, Alemanha e Japão — revelou que a segurança entrou de vez na conversa comercial.
Cerca de 66% dos líderes de negócios disseram que demonstrar o manuseio seguro dos dados dos clientes era “muito importante” ou “criticamente importante” para conquistar novos negócios.
Parte do que está impulsionando essa mudança é a exposição. As violações de dados geralmente envolvem terceiros — fornecedores, parceiros de hospedagem ou suporte de TI terceirizado. Quando uma empresa trabalha com você, ela sabe que está confiando os dados dela a você. Afinal, se esses dados forem violados sob a sua responsabilidade, a reputação dela também estará em jogo.
A segurança merece um slide ou dois na sua próxima apresentação de vendas? Veja o que os dados mostram.
Os clientes estão perguntando como você vai proteger os dados deles
Quando um cliente em potencial compartilha registros de clientes, dados financeiros, documentos internos ou qualquer outro dado confidencial com você, ele continua responsável por isso. Os órgãos reguladores, os próprios clientes e a diretoria deles ainda os cobram por essa responsabilidade.
Uma violação nos seus sistemas pode acionar as obrigações de conformidade deles, prejudicar o relacionamento com os clientes e colocar a marca deles nas manchetes. Faz sentido, então, que as empresas estejam fazendo perguntas mais difíceis antes de assinar o contrato.
Se você tiver uma resposta clara e confiante, terá uma oportunidade. Sem ela, espere por mais perguntas, atrasos na liberação ou — dependendo do nível de regulamentação do setor do cliente em potencial — um negócio perdido.
A segurança se tornou um dos principais termômetros que os parceiros em potencial usam para decidir em quem confiar.
Seus concorrentes já estão compartilhando as práticas de segurança deles
As empresas que atuam em setores altamente regulamentados — serviços financeiros, saúde, jurídico — estão à frente dessa tendência há anos. Os requisitos de conformidade as forçaram a documentar e demonstrar a postura de segurança desde cedo. Por isso, elas usam isso como destaque.
Quando questionados se destacam o compartilhamento seguro de arquivos como um diferencial de vendas ao concorrer por novos negócios, a grande maioria dos entrevistados disse que sim.
As empresas estão tratando a segurança cada vez mais como um diferencial para se destacar, e não apenas como algo necessário para se ter.
Apresentar suas práticas de segurança proativamente torna você a escolha mais fácil. Isso mostra à equipe de TI de um parceiro em potencial que os dados deles serão tratados dentro de uma estrutura definida e auditável. Mostra à equipe de compras que você já fez a due diligence pela qual eles teriam que correr atrás de outra forma. E mostra à equipe jurídica que a questão da responsabilidade civil foi cuidadosamente considerada.
Esse é o tipo de parceiro com quem compradores avessos ao risco querem trabalhar.
Como apresentar um plano de segurança de dados convincente
Se você está repensando como apresentar suas práticas de segurança, veja onde focar:
- Não liste apenas as ferramentas que você usa. Nossa pesquisa mostra que 92% das PMEs já contam com medidas modernas de segurança — gerenciadores de senhas, MFA, VPNs, treinamento de funcionários. A adoção de ferramentas é a base, não o diferencial. Diga aos clientes em potencial exatamente como essas medidas protegem os dados deles: em vez de “Temos um gerenciador de senhas”, diga “Todas as credenciais dos nossos clientes são gerenciadas de forma centralizada, o acesso é baseado em funções e limitado aos membros da equipe que trabalham na sua conta, e temos um processo de desligamento que revoga as permissões no mesmo dia em que alguém sai”.
- Fortaleça suas defesas em torno dos dados dos clientes. Use ferramentas que se integrem naturalmente aos fluxos de trabalho existentes para que a opção segura seja a mais fácil. Exija o MFA em todos os serviços que oferecem suporte a ele. Mantenha e faça auditorias no seu processo de gerenciamento de credenciais regularmente.
- Prepare-se para mostrar seu plano de proteção de dados. À medida que o escrutínio regulatório das relações com fornecedores aumenta em todos os setores, os clientes fazem perguntas mais específicas: Onde ficam os nossos dados? Como eles são criptografados? O que acontece com eles quando a parceria termina? As empresas que têm respostas claras e documentadas para essas perguntas passam mais rápido pelo processo de compras e dão menos motivos para a equipe jurídica do cliente pausar o processo.
A segurança pode ajudar você a construir confiança com as empresas — e, muitas vezes, a confiança é o fator decisivo nas decisões de compra. Use suas práticas de segurança de dados para se diferenciar e você começará a ver os resultados em ciclos de negociação mais rápidos, aprovações mais tranquilas e relacionamentos mais fortes com os clientes.
Veja mais descobertas e insights no relatório completo
Nosso Relatório de Cibersegurança para PMEs da Proton 2026 cobre a realidade do cenário de segurança e ameaças que as PMEs enfrentam hoje, incluindo o que de fato está causando as violações apesar do forte investimento, onde o erro humano continua passando, como a nuvem e a IA estão abrindo novos pontos cegos — e as estratégias para transformar suas ferramentas de segurança em algo de confiança dos clientes e difícil de ser superado pelos concorrentes.
