Pesquisar conteúdo de mensagens no Proton Mail

O Proton Mail utiliza encriptação de acesso zero para armazenar todos os e-mails em repouso, e os e-mails enviados entre utilizadores do Proton Mail são totalmente encriptados de ponto a ponto. Por isso, não podemos ler o conteúdo dos seus e-mails.

Pode pesquisar o conteúdo dos seus e-mails encriptados sem conceder ao Proton Mail acesso a essas mensagens. Conseguimos isto ao criar um índice local dos seus e-mails e ao armazená-lo utilizando o armazenamento web(nova janela) do seu navegador.

Quando pesquisa, a aplicação analisa o índice dos seus e-mails transferidos e destaca todas as correspondências.

Privacidade e segurança da pesquisa de conteúdo
O índice dos seus e-mails
Como ativar a pesquisa de conteúdo de mensagens
Como desativar a pesquisa de conteúdo de mensagens
Resolução de problemas da pesquisa de conteúdo
Pesquisa avançada no Proton Mail

Privacidade e segurança da pesquisa de conteúdo

O índice é criado no seu navegador e nunca sai dele, pelo que mais ninguém, incluindo o Proton Mail, pode aceder ao mesmo sem acesso físico ao dispositivo onde o seu navegador está instalado. Cada mensagem dentro do índice está encriptada e só pode ser desencriptada quando tiver a sessão iniciada no dispositivo que aloja o índice.

Isto significa que, quando tem a pesquisa de conteúdo de mensagens ativada mas o seu navegador web está fechado, um atacante com acesso físico ao seu dispositivo não consegue ler o conteúdo do ficheiro de índice.

Se tiver a sessão iniciada com o seu separador do Proton Mail aberto, uma versão desencriptada é armazenada na memória, mas, nesta altura, o atacante já teria acesso direto aos seus e-mails de qualquer forma.

Para obter mais informações sobre como proteger os seus dados locais, consulte o nosso modelo de ameaça ou o nosso artigo que explica como proteger os seus dados(nova janela).

O índice dos seus e-mails

Para pesquisar o conteúdo das suas mensagens mantendo-as privadas, o Proton Mail cria um índice dos seus e-mails no armazenamento web do seu navegador. No entanto, isto significa que:

• Deve criar um índice das suas mensagens para cada navegador em cada dispositivo através do qual aceda ao Proton Mail. 
• Poderá não conseguir pesquisar o conteúdo das suas mensagens se utilizar o seu navegador em modo de Navegação Privada (Incógnito), porque os navegadores limitam o acesso ao respetivo armazenamento web no modo Privado. Assim sendo, não recomendamos a utilização desta pesquisa se estiver a utilizar o modo Privado. 
• Se terminar a sessão na sua conta Proton Mail, o seu índice continuará disponível na próxima vez que iniciar sessão.
• Se limpar os dados do seu navegador, o seu índice será apagado. Pode limpar os dados do seu navegador manualmente ou ao clicar em Definições → Limpar dados do navegador na aplicação web do Proton Mail.

Como ativar a pesquisa de conteúdo de mensagens

1. Na aplicação web do Proton Mail, clique na caixa Pesquisar mensagens no topo.

2. Clique em Ativar.

3. Clique em Ativar para confirmar. As suas mensagens serão então transferidas dos servidores do Proton Mail, desencriptadas e indexadas localmente num estado encriptado.

Este processo pode demorar alguns minutos e pode consumir bastantes recursos.

Clique em Colocar em pausa se pretender colocar a indexação em pausa e retomar mais tarde. Ainda pode realizar uma pesquisa padrão (sem incluir o conteúdo das mensagens) enquanto a indexação estiver em curso, clicando em Pesquisar. Para refinar ainda mais a sua pesquisa, clique em Mais opções de pesquisa.

Nota: Se já indexou o conteúdo das suas mensagens anteriormente mas utilizou um navegador diferente, terá de criar um novo índice seguindo estes passos novamente.

4. Assim que a indexação estiver concluída, pode pesquisar uma ou mais palavras-chave na barra de pesquisa, o que apresentará resultados que incluem o conteúdo das suas mensagens.

Nota:

• O seu índice será atualizado automaticamente — serão adicionados novos e-mails regularmente desde que o seu navegador esteja aberto.
• Se não utiliza o seu navegador há algum tempo, o índice poderá precisar de alguns segundos para atualizar antes de poder pesquisar novamente o conteúdo das mensagens.
• Se a sua caixa de correio for muito grande, pode acelerar as pesquisas desativando a pesquisa de conteúdo de mensagens. O índice não será apagado se o fizer.

Em casos raros, o conteúdo de uma caixa de entrada grande pode exigir mais capacidade de armazenamento do que aquela que o seu navegador oferece.

Se for o caso, será apresentada uma data que indica até que ponto no tempo pode pesquisar o conteúdo das suas mensagens encriptadas. Como o tamanho do índice está limitado pela capacidade de armazenamento web do seu navegador, esta data será atualizada à medida que novos e-mails cheguem à sua caixa de entrada para garantir que as mensagens mais recentes possam ser pesquisadas.

Como desativar a pesquisa de conteúdo de mensagens

Para desativar temporariamente a pesquisa de e-mails:

1. Clique na caixa Pesquisar mensagens no topo.

2. Desative o interruptor Pesquisar conteúdo de mensagens.

Para eliminar o índice dos seus e-mails do seu armazenamento web, terá de limpar os dados do seu navegador clicando em Definições → Limpar dados do navegador.

Se pretender pesquisar novamente o conteúdo das suas mensagens, terá de reativar a pesquisa de conteúdo de mensagens seguindo os passos acima.

Resolução de problemas da pesquisa de conteúdo

Poderá ver as seguintes mensagens de erro:

• Não é possível ativar a pesquisa de conteúdo neste navegador. Experimente outro navegador.

O seu navegador não suporta armazenamento web. Em alternativa, utilize um dos nossos navegadores recomendados.

• Ative novamente a sua pesquisa de conteúdo.

O seu índice já não é válido ou foi corrompido. Para reconstruir o índice:

1. Limpe os dados do seu navegador ao selecionar Definições → Limpar dados do navegador.

2. Ative novamente a pesquisa de conteúdo de mensagens seguindo os passos acima.

Pesquisa avançada no Proton Mail

Para realizar uma pesquisa avançada na aplicação web do Proton Mail, clique na caixa Pesquisar mensagens e selecione Mais opções de pesquisa.

Os campos de pesquisa avançada incluem:

• Pesquisar mensagens: introduza as suas palavras-chave de pesquisa aqui.
• Separadores Pesquisar em: escolha se pretende pesquisar em Todo o correio, ou nas suas pastas de Caixa de entrada, Rascunhos ou Enviados. Selecione o menu suspenso Outro para escolher outra pasta na sua conta, como Com estrela, Arquivo, etc., ou uma pasta personalizada.
• Campos de data De e Para: pesquise e-mails enviados ou recebidos dentro de um período de tempo específico.
• Campos Remetente e Destinatário: pesquise e-mails que foram enviados por ou recebidos por uma pessoa específica ao pesquisar o respetivo nome ou endereço de e-mail.
• Endereço: escolha Todos ou um endereço específico para incluir na sua pesquisa.
• Selecione a caixa Tem anexos se pretender pesquisar mensagens que tenham anexos.

Escolha qualquer combinação dos campos acima e clique no botão Pesquisar.

Por exemplo, pode procurar e-mails na sua caixa de entrada recebidos num período de tempo específico, de um remetente em particular, com determinadas palavras-chave no assunto (ou no conteúdo se tiver ativado a pesquisa de conteúdo de mensagens).

Saiba mais sobre como utilizar a pesquisa avançada no Proton Mail