Cómo usar un dominio personalizado con Proton Mail
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- Configuración del dominio
Puede crear direcciones de correo electrónico con su propio nombre de dominio en Proton Mail, como sunombre@sudominio.com, para enviar y recibir mensajes.
Para usar un dominio personalizado con Proton Mail, debe tener ambos:
- Un dominio personalizado, como
sudominio.com:Puede comprar uno en un registrador de nombres de dominio. - Un plan de pago de Proton. Todos los planes de pago permiten agregar dominios personalizados.
Los siguientes pasos son conectar su dominio personalizado a su cuenta de Proton Mail y, a continuación, agregar usuarios y direcciones de correo electrónico. A continuación, le mostramos cómo hacerlo:
- Paso 1: Crear su organización
- Paso 2: Conectar y verificar su dominio
- Paso 3: Crear nuevos usuarios y direcciones
Nota para las organizaciones que estén migrando múltiples usuarios a Proton Mail: Cree las direcciones de correo electrónico correspondientes en Proton Mail antes de cambiar los registros MX. Esto puede evitar la pérdida de correos electrónicos durante la migración. - Paso 4: Actualizar los registros MX
- Paso 5: Configurar los registros MX, SPF, DKIM y DMARC
Paso 1: Crear su organización
Al comprar un plan Business, se le solicitará que configure su organización. Si lo omitió, puede hacerlo ahora siguiendo los pasos a continuación.
Si ya ha creado una organización, o si no tiene un plan Business, omita esta sección.
- Haga clic en Configuración de la organización en la esquina superior derecha.
- Establezca un Nombre de la organización y haga clic en Enviar. Puede cambiarlo más adelante.
- Asigne espacio de almacenamiento a su cuenta de administrador y haga clic en Enviar.
Obtenga más información sobre cómo configurar su organización.
Paso 2: Conectar y verificar su dominio
Nota: si los servidores de nombres de su dominio están configurados para un servicio diferente al de su registrador de dominios, deberá actualizar los registros DNS a través de la consola de ese servicio (no a través de la consola de su registrador).
- Inicie sesión en su consola DNS (ubicada en la plataforma donde compró el dominio personalizado). Si no sabe cómo acceder a su consola DNS o actualizar los registros DNS, póngase en contacto con su registrador de nombres de dominio para solicitar ayuda.
- Abra otra pestaña del navegador. Vaya a Ajustes → Nombres de dominio, inicie sesión y haga clic en Agregar dominio.
- Ingrese un nombre de dominio y haga clic en Siguiente.
- Verifique su dominio. Copie los valores de DNS (Tipo, Nombre del host, Valor/Datos/Apunta a) y péguelos en los campos correspondientes de su consola DNS, como en el ejemplo de abajo. Nota: Es posible que deba seguir las instrucciones de su proveedor de nombres de dominio para crear y actualizar registros DNS.
Esto significa que debe crear un nuevo registro DNS en su consola DNS. Seleccione el tipo de registro TXT. Ingrese el carácter @ en el campo del nombre del host y pegue el valor protonmail-verification=xxx en el campo de valor.
Si su consola DNS no acepta @ como nombre del host, intente dejar el campo del nombre del host vacío. Algunos proveedores requieren ingresar el nombre de dominio completo en lugar de @, o dejar el campo vacío.
Tenga en cuenta que los proveedores de dominios a veces tienen opciones diferentes o adicionales. A continuación, le ofrecemos algunos consejos útiles:
- Si el campo TTL está disponible en su consola DNS, establezca el valor en 300. Esto significa que la configuración de DNS anterior se actualizará cada cinco minutos.
- Si su consola DNS no acepta el nombre del host @, deje el campo de nombre del host vacío.
- Si su consola DNS no permite que los valores CNAME terminen con un punto (.), puede eliminar el último punto (.) en los valores CNAME.
- Después de agregar los registros DNS, haga clic en Siguiente en la pestaña de verificación de dominio de Proton Mail.
Paso 3: Crear nuevos usuarios y direcciones para su dominio personalizado
Antes de continuar, asegúrese de haber comprado suficientes licencias para los usuarios que planea crear.
Diríjase a Direcciones y haga clic en Agregar usuario o Agregar dirección. Esto abrirá los ajustes de Usuarios y direcciones.
Tiene dos opciones: haga clic en Agregar usuario para crear una nueva cuenta de usuario para su dominio personalizado, o en Agregar dirección para crear nuevas direcciones de correo electrónico para un usuario existente.
Si selecciona “Agregar usuario”
Se le guiará a través de la configuración de una nueva cuenta de usuario.
Puede:
- Establecer el nombre del usuario y la nueva dirección de correo electrónico de Proton
- Elegir cómo accede el usuario:
- Ingresar un correo de invitación, lo que le permitirá al usuario establecer su propia contraseña, o
- Hacer clic en Crear una contraseña en su lugar para configurar una contraseña de forma manual, la cual deberá compartir de forma segura con el usuario
- Asigne el almacenamiento de la cuenta
- Elija si desea convertir al usuario en un usuario privado. Hacer que un usuario sea privado impide que los administradores de la organización gestionen al usuario o accedan a sus datos. Según las políticas de su organización, es posible que esto no sea recomendable. Obtenga más información sobre los roles de usuario.
- Según su suscripción de Proton, opcionalmente puede activar:
- Conexiones VPN, que permiten al usuario conectarse de forma remota
- Asistente de escritura, que ofrece acceso a Proton Scribe para corregir o perfeccionar correos electrónicos
- Lumo, que otorga acceso a nuestro asistente de IA privado para empresas(nueva ventana)
Una vez terminado, haga clic en Crear usuario.
Si selecciona “Agregar dirección”
Podrá agregar direcciones de correo electrónico a un usuario existente.
Para cada dirección, puede:
- Seleccione un dominio
- Establezca la nueva dirección de correo electrónico
- Establezca un nombre para mostrar
Cuando haya terminado, haga clic en Guardar dirección.
Obtenga más información sobre cómo agregar usuarios a su organización.
Paso 4: Actualizar los registros MX
Antes de continuar, asegúrese de crear todas las direcciones de correo electrónico de los usuarios para su dominio personalizado en Proton Mail, de modo que no se pierda ningún correo electrónico durante la migración.
Al actualizar sus registros MX, le está indicando a internet que entregue todos los correos electrónicos entrantes de su dominio a los servidores de Proton Mail en lugar de a su proveedor de correo electrónico anterior. Después de este cambio, los correos electrónicos enviados a direcciones que no existan en Proton Mail no se entregarán, ya que su dominio dejará de enrutar el correo a su antiguo servidor.
Para garantizar que los correos electrónicos enviados desde su dominio personalizado se entreguen de manera confiable y estén protegidos contra la suplantación de identidad, configure los registros MX con su proveedor de dominio siguiendo estos pasos:
Vaya a Ajustes → Nombres de dominio y haga clic en Revisar junto a su dominio.
Vaya a MX y agregue ambos registros MX a la consola DNS de su proveedor de dominio. Asegúrese de eliminar cualquier registro MX existente o de que los registros MX de Proton Mail tengan el número de prioridad más bajo.
Paso 5: Configurar los registros SPF, DKIM y DMARC
Los registros SPF, DKIM y DMARC ayudan a proteger su dominio contra la suplantación de identidad y mejoran la capacidad de entrega del correo electrónico. Sin ellos, sus mensajes podrían ser rechazados o enviados a la carpeta de spam por los principales proveedores de correo electrónico, como Gmail.
Al editar su dominio personalizado en los ajustes de Proton Mail (en Nombres de dominio), vaya a SPF, DKIM y DMARC para agregar los registros a la consola DNS de su proveedor de dominio.
Esto es lo que debe saber:
- SPF permite que las direcciones IP de Proton envíen correos electrónicos en nombre de su dominio. Asegúrese de tener un solo registro SPF.
- DKIM permite a Proton firmar criptográficamente sus correos electrónicos. Asegúrese de agregar los tres registros DKIM.
- DMARC combina los resultados de autenticación de SPF y DKIM para evitar la suplantación de identidad de su dominio. Recomendamos utilizar la política “p=quarantine” para la mayoría de los dominios.
Obtenga más información sobre cómo configurar SPF, DKIM y DMARC para evitar la suplantación de identidad en dominios personalizados.
Proton Mail verificará automáticamente si ha agregado los registros requeridos. Esto puede tardar desde unos minutos hasta unas horas, según los ajustes anteriores de TTL. Aparecerá una marca de verificación verde en la página de ajustes de Nombre de dominio de Proton Mail una vez que se haya verificado cada registro.
Nota: Incluso si todos los pasos muestran una marca de verificación verde, es posible que algunas plataformas sigan conservando un registro de sus ajustes anteriores durante 1 a 3 días. Si los correos electrónicos aún se entregan a su antiguo servidor de correo, vuelva a verificar más tarde.
¡Felicitaciones! Ha configurado su dominio personalizado en Proton Mail. Le recomendamos verificar dos veces sus ajustes en Ajustes → Nombres de dominio → Revisar para asegurarse de que todos sus registros DNS se hayan verificado.
Grupos y dominios personalizados
Ya no necesita un dominio personalizado para configurar grupos. Puede agregar cualquier usuario a un grupo y darle acceso a sus puertas de enlace.
Si su organización configura un dominio personalizado, cualquier grupo nuevo que cree utilizará su dominio personalizado (@groups.su-dominio-personalizado.com), pero los grupos existentes continuarán utilizando el dominio por defecto @groups.proton.me.
Para utilizar un grupo con su nuevo dominio, deberá eliminarlo y volver a crearlo.
Del mismo modo, si su organización elimina un dominio personalizado, primero debe eliminar todos los grupos que se hayan configurado con ese dominio y luego volver a crearlos.
Cómo configurar una organización en Proton Mail
- Configure su dominio personalizado (usted está aquí)
- Agregue nuevos usuarios a su organización