你能撤回电子邮件吗？工作原理

就在你发送电子邮件后的半秒内，可能就会发现错别字或收件地址填错了。不小心过早发送电子邮件或发错了人，都可能让人十分焦虑，尤其是消息中包含敏感信息时。许多电子邮件提供商都提供了撤回邮件的方法，以避开这些常见陷阱。但在这段时间窗口内究竟会发生什么？窗口关闭后，你又能做些什么？

本文介绍了 Gmail、Microsoft Outlook 和 Proton Mail 等电子邮件提供商如何处理撤回电子邮件的操作，以及每种方法的局限性。

• 你能撤回电子邮件吗？ 
• 不同电子邮件提供商的撤回机制
• 如何在 Gmail 中撤回电子邮件
• 如何在 Outlook 桌面版和网络版应用中撤回电子邮件
• 如何在适用于 Windows 的经典版 Outlook 中延迟发送
• 如何在 Outlook (Microsoft 365) 中召回电子邮件
• 如何在 Proton Mail 中撤回电子邮件
• 如果无法撤回电子邮件，该怎么办
• 如何避免发出让人后悔的电子邮件
• 借助 Proton Mail 更好地掌控你的邮件
• 常见问题

你能撤回电子邮件吗？

是的，大多数情况下，你可以在一定的时间限制内撤回电子邮件。大多数电子邮件提供商都允许这样操作，但具体的工作方式以及是否能够成功，取决于你所使用的服务。关键在于理解撤回的两种不同方式：延迟投递，或在消息发送后将其召回。

延迟发送机制

启用“撤消发送”后点击“发送”，电子邮件应用并不会立即发送消息。它会将消息暂存几秒钟，让你有时间改变主意。在时间窗口关闭前点击“撤消”，消息就会重新变为草稿。否则，它就会被发送。

一旦电子邮件到达收件人的邮件服务器，你的邮件提供商就无法再将其删除（下文会解释一种例外情况）。这就是为什么选择合适的“撤消发送”延迟时间至关重要：时间窗口越长，你就有更多时间在电子邮件脱离掌控前发现并纠正错误。

服务器端召回机制

服务器端召回会尝试在电子邮件已投递后将其移除。一些提供商（如 Outlook 搭配 Microsoft 365）支持在同一组织内使用该功能。根据系统设置的不同，即使收件人已打开消息，召回仍可能生效。

不过，服务器端召回存在一定局限。当你向使用其他提供商的人或组织外部的人发送电子邮件时，它通常无法生效，而且并不总能保证成功移除。一旦消息脱离提供商的掌控，通常就没有可靠的方法将其找回。

不同电子邮件提供商的撤回机制

Gmail、Outlook 和 Proton Mail 都允许你阻止消息被发送，但它们的处理方式各不相同，给予的操作时间也有所差异。下面来对比一下它们的撤回和召回选项。

电子邮件提供商	撤消撤回的工作原理	撤消发送时间窗口	能否更改延迟时间？	投递后还能召回吗？
Gmail	延迟发送	默认 5″\u00a0″秒	是的，网络版可选 5、10、20 或 30″\u00a0″秒	否
Outlook（新版/网络版）	延迟发送	最多 30″\u00a0″秒	是的，5–30″\u00a0″秒	是的，在部分 Microsoft 365 环境中支持
适用于 Windows 的经典版 Outlook	可使用规则延迟发送外发邮件	最多可选定的分钟数	是的，可通过延迟投递规则实现	是的，适用于符合条件的 Microsoft 365 帐户
Proton Mail	延迟发送	默认 10″\u00a0″秒	是的，可选 0、5、10 或 20″\u00a0″秒	否

如何在 Gmail 中撤回电子邮件

你可以使用 Gmail 网络版或移动版应用撤回电子邮件，两者的操作步骤大致相似。

1. 照常撰写电子邮件并发送。
2. 在左下角找到已发送消息通知。
3. 点击在通知消失前撤消。

电子邮件会以草稿的形式重新打开，可供你编辑、更改收件人或丢弃。

默认情况下，Gmail 会将电子邮件暂存 5″\u00a0″秒后再发送，在此期间你可以撤回该邮件。如果需要更多时间，下面介绍如何通过网络版应用配置“撤消发送”设置：

1. 前往设置 ⚙ → 查看所有设置。
2. 在常规标签页中，找到撤消发送。
3. 将发送撤消时限设为 5、10、20 或 30 秒。
4. 滚动到底部，然后点击保存更改。 

在 Gmail 网络设置中更改发送撤消时限，并不会延长移动设备上的撤消发送时间窗口，该窗口大约持续 5–10 秒。

如何在 Outlook 桌面版和网络应用中撤回电子邮件

在 Outlook 桌面版 (Windows、Mac) 和网络应用中，撤消发送默认处于停用状态（设为 0 秒）。以下是启用方法：

1. 前往查看 → 查看设置 ⚙ → 邮件 → 撰写。 
2. 在撤消发送下，点击并拖动滑块，将时间设为 5、10、15、20、25 或 30 秒。在 Outlook Mac 应用中，点击加号 +和减号 –按钮来设置撤消时限。
3. 点击保存。

发送邮件后，屏幕底部会出现发送中弹出窗口。在计时器结束前点击撤消，邮件就会返回到草稿。

如何在 Windows 版经典 Outlook 中延迟发送

经典版 Outlook 没有撤消发送按钮，但你可以通过规则暂存待发送的电子邮件：

1. 在功能区中点击规则，然后点击管理规则和通知。
2. 新建一条规则，应用于你发送的消息。
3. 选择操作按若干分钟延迟投递，然后设置首选时间。

在这段时间过去之前，你的电子邮件会暂存在发件箱中。如果你不再想发送某条消息，可以在发件箱中打开它进行编辑或删除。

如何在 Outlook (Microsoft 365) 中撤回电子邮件

只有当你和收件人都属于同一组织（工作或学校帐户）并同时拥有 Microsoft 365 时，撤回功能才能生效。若组织管理员允许，还可以移除已读消息。撤回功能不适用于 Outlook for Mac 或个人帐户。

在新版 Outlook 和网络版 Outlook 中撤回电子邮件

1. 打开已发送邮件，然后双击相应的电子邮件。
2. 点击撤回消息（或更多操作 → 撤回消息）。
3. 选择仅撤回此消息或撤回并以草稿形式打开此消息。

在经典版 Outlook 中撤回电子邮件

1. 打开已发送邮件，然后双击相应的电子邮件。
2. 在消息标签页中，点击操作 → 撤回此消息。
3. 选择删除此消息的未读副本，然后点击确定。

随后，你的收件箱会收到一份消息撤回报告，显示撤回操作是成功、待处理还是失败。

如何在 Proton Mail 中撤回电子邮件

使用 Proton Mail，你可以在网络版、Android 和 iOS (iPhone、iPad) 的 Proton Mail 应用中撤回电子邮件。

撰写并发送消息。当消息已发送通知出现时，点击撤消。

你的电子邮件会在编写器窗口中重新打开，你可以从上次停下的地方继续编辑。

默认情况下，Proton Mail 允许你在 10 秒内撤回已发送的消息。以下是修改方法：

1. 点击设置 → 前往设置 → 消息和撰写 → 撰写。
2. 在撤消发送旁边，选择你偏好的撤消时限：0、5、10 或 20 秒。‘0’ 会停用撤消发送。

你的撤消发送设置会在所有设备之间同步，因此在网络端进行的任何更改都会自动应用到 Proton Mail 移动应用，反之亦然。

无法撤回电子邮件时该怎么办

如果你错过了撤消发送的时间窗口，接下来该怎么做取决于出了什么问题：

• 已发送的电子邮件中有错别字或信息不正确？请再发送一封简短的跟进邮件更正错误。如果忘记添加附件，只需回复邮件并附上文件及简要说明。
• 把电子邮件发错了人？请尽快联系对方，说明情况，并请对方删除该消息，且不要转发。
• 不小心分享了敏感信息？如果电子邮件中包含密码，请立即更改。如果邮件中包含文档链接，请尽可能移除收件人的访问权限或停用该分享链接。对于机密商业信息，请遵循你所在组织的事件报告流程。
• 发出了让你后悔的内容？克制住冲动，不要接连发送越来越复杂的解释。相比假装那条消息从未发生，一封简洁、周到的跟进邮件通常更有用。

如何避免发出让你后悔的电子邮件

撤消发送很实用，但最好在错误发生之前就加以预防。一些简单的习惯就能帮你避开那种熟悉的慌乱时刻。

• 将撤消发送的延迟时间设为可选的最长时长。在你点击“发送”后立即发现错误时，多出的几秒钟就可能起到关键作用。
• 仔细核对收件人。电子邮件的自动补全功能很容易让人误把消息发给错误的人，尤其是联系人姓名相似的时候。
• 发送前请检查附件。确保你附上了正确的文件，并且没有不小心包含任何机密内容。像 Proton Mail 这样的电子邮件提供商提供附件提醒功能，当你在消息中提到了附件却忘记添加文件，又点击“发送”时，会向你发出警告。
• 使用定时发送功能。如果你在深夜或心烦意乱时撰写重要的电子邮件，可以将其安排到稍后发送。你将有足够时间在邮件发出前重新考虑或编辑。
• 保护敏感邮件。发送机密信息时，可以考虑使用端到端加密、密码保护和消息过期，而非只依赖撤消发送功能。

借助 Proton Mail，让您拥有更多掌控力

借助 Proton Mail，您最多可以在 20 秒内撤消已发送的电子邮件，从而快速更正打字错误、忘记添加的附件，或是误发未完成的邮件等问题。这一功能对于维护电子邮件礼仪尤为实用，因为在撰写专业电子邮件时出现的错误，可能会影响客户或合作伙伴关系。

但保护您的通信不必止步于此。端到端加密和零访问加密可让邮件保持私有，而密码保护邮件则让您能够与不使用 Proton Mail 的人安全沟通。您还可以为敏感消息设置过期日期，使其在选定时间后自动无法访问。

由于 Proton Mail 不会扫描收件箱以投放广告或训练 AI 模型，因此会话内容始终归您所有。

关于撤消发送电子邮件的常见问题