设置电子邮件客户端时出现密码无效错误

阅读: 0 分钟
类别: 常见问题和解答

使用 Proton Mail Bridge 时，如果您的电子邮件客户端要求您输入密码、报告密码不正确或无法验证身份，则您很可能使用了错误的密码。

使用 Proton Mail Bridge 时，您的电子邮件客户端必须使用 Bridge 生成的密码，而不是您的 Proton 账户密码。

开始之前

在对电子邮件客户端进行故障排除之前，请先验证以下内容：

Proton Mail Bridge 正在运行，并且您已登录。
您使用的是邮箱详细信息中显示的密码，而不是您的 Proton 账户密码。
如果您在 Bridge 中配置了多个 Proton 账户，请使用正确邮箱对应的密码。
如果您的电子邮件客户端为接收 (IMAP) 和发送 (SMTP) 服务器分别存储密码，请确保两者都已更新。
如果您最近在 Bridge 中移除并重新添加了邮箱，请确保您使用的是邮箱详细信息中的最新密码。

如果您正在电子邮件客户端中设置账户

如果您首次将 Proton Mail 账户添加到电子邮件客户端，输入错误的密码可能会导致设置失败。

根据您使用的电子邮件客户端，您可能会看到如下消息：

密码不正确
身份验证失败
登录失败
用户名或密码不正确
无法连接到服务器

如需完成设置：

打开 Proton Mail Bridge。
选择您的邮箱。
打开邮箱详细信息。
复制密码下方显示的密码。
- 您可以使用密码旁边的纸张图标来复制密码
将其粘贴到您的电子邮件客户端的密码字段中。
如果系统分别提示输入 IMAP 和 SMTP 密码，请两者都使用相同的 Bridge 密码。

如果您的电子邮件客户端再次要求输入密码

即使您的账户之前正常运行，您的电子邮件客户端也可能要求您输入密码。

如果出现以下情况，就可能发生此问题：

您登出了 Proton Mail Bridge 并重新登录。
您在 Bridge 中移除并重新添加了邮箱。
您的电子邮件客户端丢失了已保存的凭证。
电子邮件客户端在 Bridge 运行并连接之前尝试连接

如果发生这种情况，请从邮箱详细信息中复制当前密码，并替换您的电子邮件客户端中已保存的密码。

按电子邮件客户端进行故障排除

Thunderbird

Thunderbird 可能会显示如下消息：

登录服务器失败
身份验证失败

它还可能反复要求您输入密码。

如要解决此问题，当系统再次要求输入密码时：

打开 Proton Mail Bridge，并从邮箱详细信息中复制密码
- 您可以使用密码旁边的纸张图标来复制密码
将其粘贴到 Thunderbird 中的密码字段中

经典版 Outlook (Windows)

经典版 Outlook 通常会显示输入密码的提示，而不会显示任何错误。

如要解决此问题，当系统再次要求输入密码时：

打开 Proton Mail Bridge，并从邮箱详细信息中复制密码
- 您可以使用密码旁边的纸张图标来复制密码
将其粘贴到 Outlook 中的密码字段中，并确保电子邮件地址也正确无误

macOS 版 Outlook

macOS 版 Outlook 可能会：

每次启动时都提示您输入密码。
报告身份验证错误。
无法连接到您的邮箱。

如要解决此问题：

当系统要求输入新密码时，请使用邮箱详细信息中的当前密码。
- 您也可以手动设置新密码：Outlook → Outlook（左上角） → 帐户 → 在此处选择您的 Proton Mail 帐户并更新密码。
重启 Outlook。

Apple Mail

Apple Mail 可能会显示如下消息：

无法验证账户名称或密码
身份验证失败
无法连接到账户

它还可能反复要求您输入密码。

如要解决此问题：

使用邮箱详细信息中的当前密码替换已保存的密码。
重启 Apple Mail。
如果 Apple Mail 仍然拒绝您的密码，请从 Apple Mail 中移除您的账户并重新配置。
- 在 Mac 设置中删除您的旧个人资料（位于设置 → 通用 → 设备管理 → 个人资料；在 macOS 15 之前的版本中，应位于系统设置 → 隐私 & 安全性 → 个人资料）
- 再次打开 Proton Mail Bridge，点击配置电子邮件客户端 → Apple Mail，然后按照提示操作。

常见问题

为什么我的 Proton 账户密码不起作用？

您的 Proton 账户密码仅用于登录您的 Proton 账户。通过 Proton Mail Bridge 连接的电子邮件客户端必须使用 Bridge 生成的密码。

为什么系统要求我再次输入密码？

如果您的电子邮件客户端不再持有正确的邮箱凭证，或者在 Bridge 连接之前尝试验证身份，它可能会再次要求输入密码。

我需要同时更新 IMAP 和 SMTP 密码吗？

是的。如果您的电子邮件客户端为接收 (IMAP) 和发送 (SMTP) 服务器分别存储密码，请使用邮箱详细信息中显示的密码更新两者。