Fehler wegen ungültigem Passwort beim Einrichten des E-Mail-Clients

Wenn dich dein E-Mail-Client auffordert, dein Passwort einzugeben, meldet, dass dein Passwort falsch ist, oder die Authentifizierung bei der Verwendung von Proton Mail Bridge fehlschlägt, verwendest du höchstwahrscheinlich das falsche Passwort.

Wenn du Proton Mail Bridge nutzt, muss dein E-Mail-Client das von Bridge erzeugte Passwort verwenden, nicht das Passwort deines Proton-Kontos.

Bevor du beginnst

Überprüfe Folgendes vor der Fehlerbehebung deines E-Mail-Clients:

• Proton Mail Bridge läuft und du bist angemeldet.
• Du verwendest das unter Postfach-Details angezeigte Passwort, nicht das Passwort deines Proton-Kontos.
• Wenn du mehrere Proton-Konten in Bridge konfiguriert hast, verwende das Passwort für das richtige Postfach.
• Wenn dein E-Mail-Client separate Passwörter für den Posteingangsserver (IMAP) und den Postausgangsserver (SMTP) speichert, stelle sicher, dass du beide aktualisierst.
• Wenn du dein Postfach kürzlich in Bridge entfernt und erneut hinzugefügt hast, stelle sicher, dass du das neueste Passwort aus den Postfach-Details verwendest.

Wenn du dein Konto in einem E-Mail-Client einrichtest

Wenn du dein Proton Mail-Konto zum ersten Mal zu einem E-Mail-Client hinzufügst, kann die Einrichtung fehlschlagen, wenn das falsche Passwort eingegeben wird.

Je nach E-Mail-Client siehst du möglicherweise Nachrichten wie:

• Ungültiges Passwort
• Authentifizierung fehlgeschlagen
• Anmeldung fehlgeschlagen
• Benutzername oder Passwort ist falsch
• Keine Verbindung zum Server möglich

Um die Einrichtung abzuschließen:

1. Öffne Proton Mail Bridge.
2. Wähle dein Postfach aus.
3. Öffne die Postfach-Details.
4. Kopiere das unter Passwort angezeigte Passwort.
   • Du kannst das Papier-Symbol neben dem Passwort verwenden, um es zu kopieren
5. Füge es in das Passwortfeld deines E-Mail-Clients ein.
6. Wenn du separat nach IMAP- und SMTP-Passwörtern gefragt wirst, verwende für beide dasselbe Bridge-Passwort.

Wenn dein E-Mail-Client erneut nach deinem Passwort fragt

Dein E-Mail-Client fordert dich möglicherweise dazu auf, dein Passwort einzugeben, selbst wenn dein Konto zuvor funktioniert hat.

Dies kann passieren, wenn:

• Du dich bei Proton Mail Bridge abgemeldet und erneut angemeldet hast.
• Du dein Postfach in Bridge entfernt und erneut hinzugefügt hast.
• Dein E-Mail-Client seine gespeicherten Anmeldedaten verloren hat.
• Der E-Mail-Client versucht hat, eine Verbindung herzustellen, bevor Bridge lief und verbunden war

Kopiere in diesem Fall das aktuelle Passwort aus den Postfach-Details und ersetze das gespeicherte Passwort in deinem E-Mail-Client.

Fehlerbehebung nach E-Mail-Client

Thunderbird

Thunderbird zeigt möglicherweise Nachrichten wie folgende an:

• Anmeldung am Server fehlgeschlagen
• Authentifizierung fehlgeschlagen

Es kann dich auch wiederholt auffordern, dein Passwort einzugeben.

Um dies zu beheben, gehe wie folgt vor, wenn du erneut aufgefordert wirst, das Passwort einzugeben:

• Öffne Proton Mail Bridge und kopiere das Passwort aus den Postfach-Details
  • Du kannst das Papier-Symbol neben dem Passwort verwenden, um es zu kopieren
• Füge es in das Passwortfeld in Thunderbird ein

Klassisches Outlook (Windows)

Das klassische Outlook zeigt in der Regel eine Aufforderung zur Eingabe deines Passworts an, ohne dass ein Fehler angezeigt wird.

Um dies zu beheben, gehe wie folgt vor, wenn du erneut aufgefordert wirst, das Passwort einzugeben:

• Öffne Proton Mail Bridge und kopiere das Passwort aus den Postfach-Details
  • Du kannst das Papier-Symbol neben dem Passwort verwenden, um es zu kopieren
• Füge es in das Passwortfeld in Outlook ein und stelle sicher, dass auch die E-Mail-Adresse korrekt ist

Outlook für macOS

Outlook für macOS kann:

• Dich bei jedem Start auffordern, dein Passwort einzugeben.
• Einen Authentifizierungsfehler melden.
• Keine Verbindung zu deinem Postfach herstellen können.

Um dies zu beheben:

• Wenn du aufgefordert wirst, ein neues Passwort einzugeben, verwende das aktuelle Passwort aus den Postfach-Details.
  • Du kannst das neue Passwort auch manuell festlegen unter Outlook → Outlook (oben links) → Konten → Wähle hier dein Proton Mail-Konto aus und aktualisiere die Passwörter.
• Starte Outlook neu.

Apple Mail

Apple Mail zeigt möglicherweise Nachrichten wie folgende an:

• Kontoname oder Passwort kann nicht verifiziert werden
• Authentifizierung fehlgeschlagen
• Verbindung zum Konto nicht möglich

Es kann dich auch wiederholt auffordern, dein Passwort einzugeben.

Um dies zu beheben:

• Ersetze das gespeicherte Passwort durch das aktuelle Passwort aus den Postfach-Details.
• Starte Apple Mail neu.
• Wenn Apple Mail dein Passwort weiterhin ablehnt, entferne dein Konto aus Apple Mail und konfiguriere es erneut.
  • Lösche dein altes Profil in deinen Mac-Einstellungen (unter Einstellungen → Allgemein → Geräteverwaltung → Profile; unter macOS älter als 15 sollte es sich unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Profile befinden)
  • Öffne Proton Mail Bridge erneut und klicke auf E-Mail-Client konfigurieren → Apple Mail und folge dann den Anweisungen.

Häufig gestellte Fragen

Warum funktioniert das Passwort meines Proton-Kontos nicht?

Das Passwort deines Proton-Kontos wird nur zur Anmeldung bei deinem Proton-Konto verwendet. E-Mail-Clients, die sich über Proton Mail Bridge verbinden, müssen das von Bridge erzeugte Passwort verwenden.

Warum werde ich aufgefordert, mein Passwort erneut einzugeben?

Dein E-Mail-Client fragt möglicherweise erneut nach deinem Passwort, wenn er nicht mehr über die korrekten Postfach-Anmeldedaten verfügt oder wenn er versucht hat, sich zu authentifizieren, bevor Bridge verbunden war.

Muss ich sowohl das IMAP- als auch das SMTP-Passwort aktualisieren?

Ja. Wenn dein E-Mail-Client separate Passwörter für den Posteingangsserver (IMAP) und den Postausgangsserver (SMTP) speichert, aktualisiere beide mit dem unter Postfach-Details angezeigten Passwort.