Cómo usar un dominio personalizado con Proton Mail
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- Configuración del dominio
Puedes crear direcciones de correo electrónico con tu propio nombre de dominio en Proton Mail, como tunombre@tudominio.com, para enviar y recibir mensajes.
Para usar un dominio personalizado con Proton Mail, debes tener ambas cosas:
- Un dominio personalizado, como
tudominio.com:puedes comprar uno en un registrador de nombres de dominio. - Un plan de pago de Proton. Todos los planes de pago admiten añadir dominios personalizados.
Los siguientes pasos son conectar tu dominio personalizado a tu cuenta de Proton Mail y luego añadir usuarios y direcciones de correo electrónico. Aquí te explicamos cómo:
- Paso 1: Crea tu organización
- Paso 2: Conecta y verifica tu dominio
- Paso 3: Crea nuevos usuarios y direcciones
Nota para las organizaciones que vayan a migrar varios usuarios a Proton Mail: por favor, crea las direcciones de correo electrónico correspondientes en Proton Mail antes de cambiar los registros MX. Esto puede evitar que se pierdan correos electrónicos durante la migración. - Paso 4: Actualiza los registros MX
- Paso 5: Configura los registros MX, SPF, DKIM y DMARC
Paso 1: Crea tu organización
Cuando compras un plan Business, se te pide que configures tu organización. Si lo omitiste, puedes hacerlo ahora siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Si ya has creado una organización o si no tienes un plan Business, omite esta sección.
- Haz clic en Configuración de la organización en la esquina superior derecha.
- Establece un Nombre de la organización y haz clic en Enviar. Puedes cambiarlo más adelante.
- Asigna espacio de almacenamiento a tu cuenta de administrador y haz clic en Enviar.
Obtén más información sobre cómo configurar tu organización.
Paso 2: Conecta y verifica tu dominio
Nota: si los servidores de nombres de tu dominio apuntan a un servicio distinto al del registrador de tu dominio, tendrás que actualizar los registros DNS a través de la consola de ese servicio (no a través de la consola de tu registrador).
- Inicia sesión en tu consola DNS (ubicada en la plataforma donde compraste el dominio personalizado). Si no sabes cómo acceder a tu consola DNS o actualizar los registros DNS, ponte en contacto con tu registrador de nombres de dominio para solicitar ayuda.
- Abre otra pestaña del navegador. Ve a Configuración → Nombres de dominio, inicia sesión y haz clic en Añadir dominio.
- Ingresa un nombre de dominio y haz clic en Siguiente.
- Verifica tu dominio. Copia los valores de DNS (Tipo, Nombre del host, Valor/Datos/Apunta a) y pégalos en los campos correspondientes de tu consola DNS, como en el siguiente ejemplo. Nota: es posible que debas seguir las instrucciones de tu proveedor de nombres de dominio para crear y actualizar registros DNS.
Esto significa que debes crear un nuevo registro DNS en tu consola DNS. Selecciona el tipo de registro TXT. Ingresa el carácter @ en el campo del nombre del host y pega el valor protonmail-verification=xxx en el campo de valor.
Si tu consola DNS no acepta @ como nombre del host, prueba a dejar el campo del nombre del host vacío. Algunos proveedores requieren que ingreses el nombre de dominio completo en lugar de @, o que dejes el campo vacío.
Ten en cuenta que los proveedores de dominios a veces tienen opciones diferentes o adicionales. Aquí tienes algunos consejos útiles:
- Si el campo TTL está disponible en tu consola DNS, establece el valor en 300. Esto significa que la configuración de DNS antigua se actualizará cada cinco minutos.
- Si tu consola DNS no acepta el nombre del host @, deja vacío el campo del nombre del host.
- Si tu consola DNS no permite que los valores CNAME terminen con un punto (.), puedes eliminar el último punto (.) de los valores CNAME.
- Después de añadir los registros DNS, haz clic en Siguiente en la pestaña de verificación del dominio de Proton Mail.
Paso 3: Crea nuevos usuarios y direcciones para tu dominio personalizado
Antes de continuar, asegúrate de haber comprado suficientes licencias para los usuarios que planeas crear.
Ve a Direcciones y haz clic en Añadir usuario o Añadir dirección. Esto abrirá la configuración de Usuarios y direcciones.
Tienes dos opciones: haz clic en Añadir usuario para crear una cuenta de usuario nueva para tu dominio personalizado, o en Añadir dirección para crear direcciones de correo electrónico nuevas para un usuario existente.
Si seleccionas “Añadir usuario”
Se te guiará para configurar una nueva cuenta de usuario.
Puedes:
- Establecer el nombre del usuario y su nueva dirección de correo electrónico de Proton
- Elegir cómo accede el usuario:
- Ingresar un correo de invitación para permitir que el usuario establezca su propia contraseña, o
- Hacer clic en Crear una contraseña en su lugar para configurar una contraseña manualmente, que tendrás que compartir de forma segura con el usuario
- Asigna almacenamiento de la cuenta
- Elige si quieres que el usuario sea un usuario privado. Convertir a un usuario en privado impide que los administradores de la organización puedan administrar al usuario o acceder a sus datos. Según las políticas de tu organización, puede que esto no sea recomendable. Obtén más información sobre los roles de usuario.
- Según tu suscripción de Proton, puedes activar opcionalmente:
- Conexiones VPN, que permiten al usuario conectarse de forma remota
- Asistente de escritura, que proporciona acceso a Proton Scribe para corregir o perfeccionar correos electrónicos
- Lumo, que concede acceso a nuestro asistente de IA privado para empresas(ventana nueva)
Cuando hayas terminado, haz clic en Crear usuario.
Si seleccionas “Añadir dirección”
Podrás añadir direcciones de correo electrónico a un usuario existente.
Para cada dirección, puedes:
- Seleccionar un dominio
- Establecer la nueva dirección de correo electrónico
- Establecer un nombre a mostrar
Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar dirección.
Obtén más información sobre cómo añadir usuarios a tu organización.
Paso 4: Actualizar los registros MX
Antes de continuar, asegúrate de crear todas las direcciones de correo electrónico de los usuarios para tu dominio personalizado en Proton Mail para que no se pierda ningún correo electrónico durante la migración.
Al actualizar tus registros MX, le estás indicando a internet que entregue todos los correos electrónicos entrantes para tu dominio a los servidores de Proton Mail en lugar de a tu proveedor de correo electrónico anterior. Después de este cambio, los correos electrónicos enviados a direcciones que no existan en Proton Mail no se entregarán, porque tu dominio ya no dirigirá el correo a tu servidor antiguo.
Para asegurarte de que los correos electrónicos enviados desde tu dominio personalizado se entreguen de forma fiable y estén protegidos contra la suplantación de identidad (spoofing), configura los registros MX con tu proveedor de dominio siguiendo estos pasos:
Ve a Configuración → Nombres de dominio y haz clic en Verificar junto a tu dominio.
Ve a MX y añade ambos registros MX a la consola DNS de tu proveedor de dominio. Asegúrate de eliminar cualquier registro MX existente o de que los registros MX de Proton Mail tengan el número de prioridad más bajo.
Paso 5: Configurar los registros SPF, DKIM y DMARC
Los registros SPF, DKIM y DMARC ayudan a proteger tu dominio de la suplantación de identidad (spoofing) y mejoran la capacidad de entrega del correo electrónico. Sin ellos, los principales proveedores de correo electrónico, como Gmail, podrían rechazar tus mensajes o enviarlos a la carpeta de spam.
Al editar tu dominio personalizado en la configuración de Proton Mail (en Nombres de dominio), ve a SPF, DKIM y DMARC para añadir los registros a la consola DNS de tu proveedor de dominio.
Esto es lo que debes saber:
- SPF permite que las direcciones IP de Proton envíen correos electrónicos en nombre de tu dominio. Asegúrate de tener un solo registro SPF.
- DKIM permite a Proton firmar criptográficamente tus correos electrónicos. Asegúrate de añadir los tres registros DKIM.
- DMARC combina los resultados de autenticación de SPF y DKIM para evitar la suplantación de identidad (spoofing) de tu dominio. Recomendamos usar la política “p=quarantine” para la mayoría de los dominios.
Obtén más información sobre cómo configurar SPF, DKIM y DMARC para evitar la suplantación de identidad en dominios personalizados.
Proton Mail comprobará automáticamente si has añadido los registros requeridos. Esto puede tardar unos minutos o unas horas, dependiendo de tu configuración de TTL anterior. Aparecerá una marca de verificación verde en la página de configuración de Nombre del dominio de Proton Mail una vez que se haya verificado cada registro.
Nota: Incluso si todos los pasos tienen una marca de verificación verde, algunas plataformas podrían conservar un registro de tu configuración anterior durante 1-3 días. Si los correos electrónicos se siguen entregando en tu antiguo servidor de correo, vuelve a comprobarlo más tarde.
¡Enhorabuena! Has configurado tu dominio personalizado en Proton Mail. Es recomendable comprobar de nuevo tus ajustes en Configuración → Nombres de dominio → Verificar para asegurarte de que todos tus registros DNS se hayan verificado.
Grupos y dominios personalizados
Ya no necesitas un dominio personalizado para configurar grupos. Puedes añadir a cualquier usuario a un grupo y darle acceso a tus puertas de enlace.
Si tu organización configura un dominio personalizado, los nuevos grupos que crees utilizarán tu dominio personalizado (@groups.tu-dominio-personalizado.com), pero los grupos existentes seguirán utilizando el dominio por defecto @groups.proton.me.
Para utilizar un grupo con tu nuevo dominio, tendrás que eliminarlo y volver a crearlo.
Del mismo modo, si tu organización elimina un dominio personalizado, primero debes eliminar todos los grupos que se hayan configurado con ese dominio y luego volver a crearlos.
Cómo configurar una organización en Proton Mail
- Configurar tu dominio personalizado (estás aquí)
- Añadir nuevos usuarios a tu organización